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首先尝试这些解决方案
如果您的耳机出现问题，请先尝试以下解决方案：
• 为电池充电（请参见第 26 页） 。
• 打开耳机的电源（请参见第 20 页） 。
• 检查耳机状态灯和充电盒状态灯（请参见第 29 页） 。
• 确保移动设备支持 Bluetooth 连接（请参见第 31 页） 。
• 下载 Bose Music 应用并运行可用的软件更新（请参见第 14 页） 。
• 将移动设备靠近耳机 (9 m)，并远离任何干扰或障碍物。
• 调高耳机、移动设备和音乐应用的音量。
• 连接另一台移动设备（请参见第 14 页） 。
其他解决方案
若无法解决问题，请参见下表了解常见问题的症状和解决方法。若仍然无法解决问
题，请联系 Bose 客户服务处。
worldwide.Bose.com/contact
请访问：worldwide.Bose.com/contact
症状
耳机无法启动
故 障 排 除
解决方案
确保耳机未处于"待机"模式。要唤醒耳机，将右耳机
插入耳中。
将两个耳机放入充电盒直到其靠磁力吸附到位。关闭并
重新打开充电盒。耳机状态灯显示充电状态（请参见
第 29 页） 。
如果耳机曾被暴露在高温或低温环境中，等待耳机恢复
室温。
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