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SÍNTOMA
No hay sonido
El auricular de tapón
no emite sonido
El audio y el video no
están sincronizados
Calidad de sonido
deficiente
SOLUCI ÓN D E P R O B L E M AS
SOLUCI ÓN D E P R OB L E MAS
SOLUCIÓN
Asegúrese de que ambas puntas se ajustan firmemente en los oídos y no
están giradas demasiado hacia atrás (vea la página 16).
Asegúrese de tener la cabeza hacia arriba cuando se coloca los auriculares
de tapón.
Presione el botón de reproducir en el dispositivo móvil para asegurarse de
que el audio se está reproduciendo.
Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.
Reproduzca audio del contenido almacenado directamente en
el dispositivo.
Reinicie el dispositivo móvil.
Asegúrese de que los auriculares de tapón se encuentren cerca uno del otro.
Desactive el modo de detección en el oído usando la aplicación Bose Music.
Asegúrese de que ambas puntas se ajustan firmemente en los oídos y no
están giradas demasiado hacia atrás (vea la página 16).
Asegúrese de tener la cabeza hacia arriba cuando se coloca los auriculares
de tapón.
Asegúrese de que los auriculares de tapón se encuentren cerca uno del otro.
Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta
que encajen magnéticamente en su lugar y las luces de estado de los
auriculares de tapón muestran el estado de la carga (vea la página 29).
Retire los auriculares de tapón.
Cierre y vuelva a abrir la aplicación o el servicio de música.
Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.
Coloque ambos auriculares de tapón en el estuche de carga hasta que
encajen magnéticamente en su lugar. Cierre el estuche por 10 segundos.
Abra el estuche. Retire los auriculares de tapón.
Asegúrese de que ambas puntas se ajustan firmemente en los oídos y no
están giradas demasiado hacia atrás (vea la página 16).
Pruebe otra pista de audio.
Reproduzca audio de una aplicación diferente o servicio de música.
Limpie cualquier suciedad o acumulación de cera de las puntas y de las
boquillas de los auriculares de tapón.
Apague cualquier función de mejora de audio en el dispositivo o
aplicación de música.
Asegúrese de que los auriculares de tapón están conectados con el perfil
Bluetooth correcto: Estéreo A2DP. Verifique el menú de configuración
Bluetooth/audio del dispositivo para asegurarse de que esté seleccionado
el perfil correcto.
En el dispositivo:
• Desactive la función Bluetooth y vuelva a activarla.
• Elimine los auriculares de tapón de la lista Bluetooth del dispositivo
móvil. Vuelva a conectarlos (vea la página 14).
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E S P
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