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Problèmes relatifs au bilan du véhicule et aux services Circulation, Directions et informa-
Problème
J'ai reçu un message texte
indiquant que je n'ai pas
activé la fonction de bilan
du véhicule.
Je ne peux pas récupérer le
rapport sur le site Web, ou
je reçois une erreur de
système.
Je ne réussis pas à
soumettre un rapport.
Taurus (CPH) Canada/United States of America, frCAN, Edition date: 201806, First-Printing
SYNC
tion
Cause(s) possible(s)
Vous n'avez pas activé votre
compte sur le site Web.
Le numéro d'identification
du véhicule (VIN) indiqué
est peut-être incorrect.
Les renseignements relatifs
au concessionnaire préféré
n'ont pas été téléchargés
correctement.
Cela peut avoir un rapport
avec la compatibilité de
votre téléphone.
Puissance du signal insuffi-
sante.
Vous n'avez pas enregistré
votre téléphone correcte-
ment sur le site Web.
405
Solution(s) possible(s)
Il s'agit d'une fonction
gratuite, mais vous devez
d'abord vous enregistrer en
ligne pour l'utiliser.
Assurez-vous que le VIN
enregistré dans votre
compte est exact.
Lorsque vous enregistrez
votre compte, vous devez
choisir un concessionnaire
préféré. Si un concession-
naire est déjà indiqué, tentez
d'en sélectionner un autre
et de fermer la session.
Ouvrez de nouveau une
session, entrez de nouveau
votre concessionnaire
préféré, puis récupérez le
rapport.
Mettez à jour le numéro de
votre téléphone cellulaire
dans votre compte sur le site
Web.
Assurez-vous que la puis-
sance du signal est à son
maximum et que le volume
de votre appareil Bluetooth
est suffisamment élevé.
Assurez-vous que le télé-
phone actuellement
connecté correspond à celui
enregistré sur votre compte
SYNCmaRoute.
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