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Résoudre un problème
Image ou texte irrégulier lors de la numérisation à partir du DAA
1
Chargez 50 feuilles de papier ordinaire propre dans le DAA.
Remarque : Le papier ordinaire permet de nettoyer les rouleaux d'alimentation ou d'en éliminer la
poussière et autres revêtements.
2
Sur le panneau de commandes, faites glisser votre doigt vers la droite pour accéder au centre de
contrôle, puis sélectionnez
3
Chargez un document d'origine dans le DAA.
4
Numérisez le document.
Si le problème persiste, contactez
Echec de la numérisation
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Assurez-vous que le câble USB ou câble Ethernet est correctement branché à l'ordinateur et à
l'imprimante.
•
Vérifiez le fichier que vous souhaitez numériser et assurez-vous que :
–
Le nom du fichier n'est pas déjà utilisé dans le dossier de destination.
–
Le document ou la photo que vous souhaitez numériser n'est pas ouvert dans une autre application.
•
Assurez-vous que la case Ajouter l'horodatage ou Ecraser le fichier existant est cochée dans les
paramètres de configuration des destinations.
Si le problème persiste, contactez
Le scanner ne se ferme pas
1
Retirez les éléments susceptibles d'empêcher la fermeture du capot du scanner.
2
Refermez le scanner.
Si le problème persiste, contactez
La numérisation prend trop de temps ou bloque l'ordinateur
1
Fermez toutes les applications qui interfèrent avec la numérisation.
2
Numérisez à nouveau le document.
Si le problème persiste, contactez
.
l'assistance
clientèle.
l'assistance
clientèle.
l'assistance
clientèle.
l'assistance
clientèle.
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