Publicité
Résoudre un problème
Si le problème persiste, contactez
Copies partielles de documents ou de photos
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Vérifiez que vous avez correctement chargé la photo ou le document, face vers le bas, sur la vitre du
scanner et dans l'angle supérieur gauche.
•
Assurez-vous que le paramètre de format de papier correspond au format du papier chargé dans le
tiroir.
Si le problème persiste, contactez
Faible qualité de la copie
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Nettoyez la vitre du scanner et la vitre du DAA à l'aide d'un chiffon humide, doux et non pelucheux.
Remarque : Si le DAA de votre imprimante dispose d'un deuxième vitre, nettoyez-la également.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
•
Vérifiez que vous avez correctement chargé la photo ou le document, face vers le bas, sur la vitre du
scanner et dans l'angle supérieur gauche.
•
Vérifiez la qualité du document ou de la photo d'origine et ajustez les paramètres de qualité de
numérisation en conséquence.
Si le problème persiste, contactez
Traînées noires verticales sur le travail lors de la numérisation depuis le
DAA
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
1
Soulevez le couvercle du scanner et retirez l'outil de nettoyage vert pour vitres.
2
Essuyez la vitre du DAA à côté de la vitre du scanner.
3
Ouvrez la porte A1, puis nettoyez la vitre du DAA.
4
Remettez l'outil en place.
5
Fermez le capot du scanner.
Remarque : Pour plus d'informations sur le nettoyage du scanner, reportez-vous à la section
« Nettoyage du scanner » à la page
Si le problème persiste, contactez
l'assistance
clientèle.
l'assistance
clientèle.
l'assistance
clientèle.
437.
l'assistance
clientèle.
« Nettoyage du scanner » à la page
541
437.
Publicité
