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Résoudre un problème
Remarques :
•
Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le panneau de
commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
•
Utilisez le bac 1 pour imprimer les pages d'exemples et assurez-vous que le papier est chargé dans
l'orientation portrait.
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Assurez-vous que tous les matériaux d'emballage sont retirés du kit de traitement d'images, de l'unité
de traitement d'images et des cartouches de toner.
•
Retirez l'unité de développement de la couleur manquante.
1
Retirez l'unité de traitement d'images.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas le kit de traitement d'images et l'unité de
traitement d'images noire à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition
prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous
l'unité de traitement d'images couleur ou l'unité de traitement d'images noire. Dans le cas
contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochains travaux.
2
Retirez l'unité de développement de la couleur manquante, puis remettez-la en place.
3
Insérez l'unité de traitement d'images.
Si le problème persiste, contactez
Impression tachetée et points
Remarques :
•
Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le panneau de
commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
•
Utilisez le bac 1 pour imprimer les pages d'exemples et assurez-vous que le papier est chargé dans
l'orientation portrait.
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Vérifiez que l'imprimante n'est entachée d'aucune fuite de toner.
•
Assurez-vous que les paramètres Format de papier et Type de papier correspondent au papier chargé.
Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Papier > Configuration du tiroir >
Format/Type papier
Remarque : Assurez-vous que le papier ne possède pas une surface texturée ou grainée.
•
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et le format du papier à partir de la boîte
de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer. Assurez-vous que les paramètres correspondent
au papier chargé dans le tiroir.
l'assistance
clientèle.
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