Publicité
Résoudre un problème
Problèmes liés aux options matérielles
Impossible de détecter l'option interne
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de la remettre sous tension.
•
Imprimez la page des paramètres de menu, puis vérifiez si l'option interne apparaît dans la liste des
fonctionnalités installées. Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Rapports > Page
des paramètres de menu.
•
Vérifiez si l'option interne est correctement installée dans la carte contrôleur.
1
Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le câble d'alimentation de la prise électrique.
2
Assurez-vous que l'option interne est installée dans le connecteur approprié de la carte logique.
3
Branchez le câble d'alimentation à la prise électrique, puis mettez l'imprimante sous tension.
ATTENTION—RISQUE DE BLESSURE : Pour éviter tout risque d'incendie et de choc
électrique, branchez le câble d'alimentation à une prise électrique répondant aux
exigences requises, correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
•
Vérifiez si l'option interne est disponible dans le pilote d'impression.
Remarque : Il peut être nécessaire d'ajouter l'option interne manuellement dans le pilote
d'impression afin de la rendre disponible pour les travaux d'impression. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Si le problème persiste, contactez
Le port ISP (Internet Solutions Port) ne fonctionne pas correctement
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Imprimez la page des paramètres de menu et vérifiez si le port ISP (Internal Solutions Port) apparaît
dans la liste des fonctionnalités installées. Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres >
Rapports > Page des paramètres de menu.
•
Retirez puis réinstallez le port ISP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
port de solutions interne » à la page
•
Vérifiez le câble et la connexion du port ISP.
1
Utilisez un câble approprié, puis assurez-vous qu'il est correctement connecté au port ISP.
2
Vérifiez si le câble de l'interface ISP est correctement connecté à son emplacement sur la carte
logique.
Si le problème persiste, contactez
« Ajout d'options disponibles dans le pilote d'impression » à la page
l'assistance
clientèle.
250.
l'assistance
clientèle.
531
99.
« Installation d'un
Publicité
