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Résoudre un problème
Si l'imprimante n'imprime pas après avoir effacé le message d'erreur, réinitialisez le compteur d'utilisation
des fournitures.
1
Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Périphérique > Maintenance > Menu
Configuration > Util. consomm. et compteurs.
2
Sélectionnez le composant ou la fourniture que vous souhaitez réinitialiser, puis sélectionnez
Démarrer.
3
Consultez le message d'avertissement, puis sélectionnez Continuer.
4
Avec deux doigts, appuyez sur l'écran pendant 15 secondes pour effacer le message.
Remarque : Si vous ne parvenez pas à réinitialiser les compteurs d'utilisation des fournitures, renvoyez
la fourniture au point de vente.
Problèmes d'alimentation papier
Papier recourbé
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Ajustez les guides au format du papier chargé dans le tiroir.
•
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de papier à partir de la boîte de dialogue
Préférences d'impression ou Imprimer. Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé.
Remarque : Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du panneau de commandes de
l'imprimante. Accédez à Paramètres > Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier.
•
Retirez le papier, retournez-le, puis rechargez-le.
•
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son
emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez prêt à l'utiliser.
Si le problème persiste, contactez
l'assistance
clientèle.
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