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Résoudre un problème
•
Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.
Remarque : Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son
emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez prêt à l'utiliser.
Si le problème persiste, contactez
Les pages bloquées ne sont pas réimprimées
1
Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Périphérique > Notifications > Récupération
contenu bourrage.
2
Dans le menu Correction bourrage, sélectionnez Activé ou Auto.
Si le problème persiste, contactez
Problèmes d'envoi par courrier électronique
Désactivation du message d'erreur « Serveur SMTP non configuré »
1
Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Courrier électronique > Config. email.
2
Attribuez au paramètre Désactiver l'erreur « Serveur SMTP non configuré » la valeur Activé.
Pour éviter que l'erreur ne se reproduise, effectuez une ou plusieurs des opérations suivantes :
•
Mettez à jour le microcode de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Mise
à jour du microcode.
•
Configurez les paramètres SMTP de messagerie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Configuration des paramètres SMTP » à la page
Impossible d'envoyer e-mails
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Vérifiez que les paramètres SMTP de votre messagerie sont correctement configurés. Pour plus
d'informations, reportez-vous à la section
•
Vérifiez que l'imprimante est connectée à un réseau et que le réseau est connecté à Internet.
Si le problème persiste, contactez
l'assistance
clientèle.
l'assistance
clientèle.
271.
« Configuration des paramètres SMTP » à la page
l'assistance
clientèle.
536
271.
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