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Résoudre un problème
Impossible d'envoyer ou de recevoir des télécopies à l'aide d'etherFAX
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Vérifiez que l'imprimante est connectée à un réseau et que le réseau est connecté à Internet.
•
Vérifiez qu'etherFAX est correctement configuré. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Configuration de la fonction Télécopie pour l'utilisation d'etherFAX » à la page
•
Divisez les documents volumineux en fichiers de plus petite taille.
Si le problème persiste, accédez à l'adresse https://www.etherfax.net/lexmark.
Mauvaise qualité d'impression de la télécopie
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Corrigez les défauts de qualité d'impression.
1
Imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le panneau de commandes, accédez à
Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
2
Corrigez les défauts de qualité d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« La qualité de l'impression est médiocre. » à la page
•
Si vous utilisez une télécopie analogique, réduisez la vitesse de transmission des télécopies entrantes.
1
Sur le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Télécopie > Configuration de la télécopie
> Paramètres de réception des télécopies > Contrôles admin.
2
Dans le menu Vitesse maximale, sélectionnez une vitesse de transmission inférieure.
Si le problème persiste, contactez
Informations manquantes sur la page de garde de télécopie
1
Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de la remettre sous tension.
2
Envoyez ou récupérez la télécopie.
Si le problème persiste, contactez
Impossible d'envoyer la page de garde de télécopie depuis l'ordinateur
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
•
Vérifiez que le pilote d'impression est mis à jour Pour plus d'informations, accédez à l'adresse
www.lexmark.com/downloads.
•
Désactivez le paramètre Toujours afficher les paramètres avant d'envoyer une télécopie.
1
Dans le document que vous souhaitez envoyer par télécopie, ouvrez la boîte de dialogue
Imprimer.
2
Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur Propriétés, Préférences, Options ou Configuration.
3
Cliquez sur Télécopie, puis décochez le paramètre Toujours afficher les paramètres avant
d'envoyer une télécopie.
Si le problème persiste, contactez
l'assistance
clientèle.
l'assistance
clientèle.
l'assistance
clientèle.
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539
77.
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