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Dépannage
FR
Problème
nettoyage
Le robot ne peut pas être désactivé lorsqu'il se recharge. Il est recommandé de retirer le robot de la station de base, puis
de maintenir le bouton
Le robot ne s'éteint pas.
Si le robot ne peut pas être désactivé en effectuant l'étape 1, maintenez le bouton
forcer la désactivation du robot. Si le problème persiste, contactez le service après-ventes.
La charge complète du robot, lorsque le niveau de la batterie est bas, dure environ 4,5 heures.
La vitesse de charge est
Si vous utilisez le robot à des températures en dehors de la plage indiquée, la vitesse de charge ralentira
lente.
automatiquement pour prolonger l'autonomie de la batterie.
Les contacts de charge sur le robot et la base peuvent être sales, veuillez les essuyer avec un chiffon sec.
Vérifiez si le compartiment à poussière est bouché. Si c'est le cas, nettoyez-le ou remplacez-le.
Le bruit augmente lors
Un objet est peut-être coincé dans la brosse principale ou le compartiment à poussière. Vérifiez et retirez l'objet.
du fonctionnement du
La brosse principale ou la brosse latérale sont peut-être bloquées. Vérifiez et retirez tous les objets étrangers.
robot.
Passez le mode d'aspiration sur Standard ou Silencieux.
Les objets tels que cordons d'alimentation et pantoufles doivent être rangés avant d'utiliser le robot.
Le robot se déplace
Les surfaces mouillées et glissantes peuvent faire patiner la roue principale. Il est recommandé de sécher les endroits
sans suivre l'itinéraire
humides avant d'utiliser le robot.
défini.
Essuyez les capteurs laser en ligne et le capteur visuel AI sur le robot avec un chiffon propre et doux pour les maintenir
propres et sans obstruction.
Assurez-vous que la porte de chaque pièce à nettoyer est ouverte.
Vérifiez la présence de seuil d'une hauteur supérieure à 2 cm à l'entrée de la pièce. Le robot ne peut pas franchir des
Le robot n'a pas trouvé
marches ou des seuils hauts.
les pièces à nettoyer.
L'espace dans la pièce à nettoyer est peut-être glissant et mouillé, et le robot patine et ne fonctionne pas normalement.
Séchez le sol avant d'utiliser le robot.
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enfoncé pendant 3 secondes pour le désactiver.
enfoncé pendant 10 secondes pour
Dépannage
Problème
nettoyage
Assurez-vous que le robot n'est pas programmé sur le mode Ne pas déranger (DND), ce qui peut l'empêcher de
Le robot ne reprend pas
reprendre le nettoyage.
le nettoyage après la
Le robot ne reprendra pas le nettoyage après l'avoir manuellement placé sur la station de base ou après l'avoir envoyé
recharge.
se charger en utilisant l'application ou le bouton
La station ne vide pas
Vérifiez si le sac à poussière dans le compartiment à poussière est plein.
automatiquement
Si le sac à poussière n'est pas plein, vérifiez si les évents de vidage automatique du robot, la station de base ou le
le compartiment à
compartiment à poussière ne sont pas obstrués. Si c'est le cas, dégagez la pièce bloquée.
poussière.
Vérifiez si le joint sur le réservoir d'eau sale est desserré ou mal installé, et fixez-le à nouveau manuellement le cas
Le niveau d'eau dans
échéant. Si le problème persiste, contactez l'équipe de service après-ventes.
la planche à laver est
Enfoncez légèrement le réservoir d'eau sale pour vous assurer qu'il est correctement installé.
anormal.
Retirez la planche à laver et vérifiez si la conduite des eaux usées est bouchée, et nettoyez-la.
Vérifiez la solution de nettoyage. N'ajoutez pas de liquide autre que la solution de nettoyage approuvée.
Le support de la
Veuillez retirer le support de la serpillière pour vérifier la présence d'objet étranger coincé à l'intérieur, et essayer de
serpillière ne se soulève
redémarrer le robot. Si le problème persiste, contactez l'équipe de service après-ventes.
pas normalement.
De l'eau est présente
sous le réservoir d'eau
Lorsque vous retirez le réservoir d'eau propre, de l'eau contenue dans le tuyau peut être présente sous le réservoir ou
propre ou autour du
autour du joint d'étanchéité. Cela est normal. Veuillez essuyer à l'aide d'un chiffon sec.
joint d'étanchéité.
Pour obtenir de l'aide, contactez-nous via https://global.dreametech.com
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FR
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