Fehlersuche und -behebung
DE
Problem
Lösung
Entfernen Sie alle Hindernisse innerhalb von 5 cm auf der linken und rechten Seite oder innerhalb von 1,5 m vor der
Basisstation, um eine Blockierung des Roboters zu vermeiden.
Der Roboter bleibt vor
Der Weg für die Rückkehr zum Laden ist blockiert, z. B. die Tür ist geschlossen.
der Basisstation stecken
Der Roboter kann wegrutschen, wenn der Boden vor der Basisstation übermäßig nass ist. Wenn dies der Fall ist, entfernen
und kann nicht zu ihr
Sie zunächst das überschüssige Wasser, bevor Sie es erneut versuchen.
zurückkehren.
Es wird empfohlen, die Basisstation an einen anderen Ort zu stellen und es erneut zu versuchen.
Vergewissern Sie sich, dass die Rampenverlängerungsplatte richtig installiert ist.
Der Roboter kann während des Ladevorgangs nicht ausgeschaltet werden. Zum Ausschalten des Roboters wird empfohlen,
ihn von der Basisstation zu entfernen und die Taste
Der Roboter lässt sich
Wenn sich der Roboter durch Ausführen von Schritt 1 nicht ausschalten lässt, halten Sie die Taste
nicht ausschalten.
gedrückt, um ein Ausschalten des Roboters zu erzwingen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an
den Kundendienst.
Es dauert etwa 4,5 Stunden, um den Roboter vollständig aufzuladen, wenn der Akku schwach ist.
Die
Wenn Sie den Roboter bei Temperaturen außerhalb des angegebenen Bereichs betreiben, wird die Ladegeschwindigkeit
Aufladegeschwindigkeit
automatisch verlangsamt, um die Lebensdauer des Akkus zu verlängern.
ist langsam.
Die Ladekontakte sowohl am Roboter als auch an der Basisstation können verschmutzt sein, bitte wischen Sie sie mit
einem trockenen Tuch ab.
Prüfen Sie, ob der Staubbehälterfilter verstopft ist. Wenn ja, reinigen Sie ihn oder ersetzen Sie ihn.
Die Geräusche nehmen
Ein harter Gegenstand könnte in der Hauptbürste oder im Staubbehälter eingeklemmt sein. Prüfen und entfernen Sie alle
zu, während der
harten Gegenstände.
Roboter in Betrieb ist.
Die Hauptbürste oder die Seitenbürste kann sich verheddern. Prüfen und entfernen Sie alle Fremdkörper.
Schalten Sie den Saugmodus auf Standard oder Leise.
Gegenstände wie Stromkabel und Hausschuhe sollten vor dem Einsatz des Roboters aufgeräumt werden.
Der Roboter bewegt
Beim Einsatz auf nassen, rutschigen Oberflächen rutscht das Hauptrad durch. Es wird empfohlen, die nassen Stellen vor
sich, ohne der
dem Einsatz des Roboters zu trocknen.
festgelegten Route zu
Wischen Sie die Linienlasersensoren und den visuellen KI-Sensor des Roboters mit einem sauberen, weichen Tuch ab, um
folgen.
sie sauber und funktionsfähig zu halten.
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3 Sekunden lang gedrückt zu halten.
10 Sekunden lang
Fehlersuche und -behebung
Problem
Lösung
Stellen Sie sicher, dass die Türen der zu reinigenden Räume offen sind.
Der Roboter kann die zu
Prüfen Sie, ob die Türschwelle des Zimmers höher als 2 cm ist. Der Roboter kann nicht über hohe Schwellen oder Stufen fahren.
reinigenden Räume nicht
Der Boden vor dem zu reinigenden Zimmer kann nass und rutschig sein, so dass der Roboter wegrutscht und nicht
erreichen.
ordnungsgemäß funktioniert. Trocknen Sie den Boden, bevor Sie den Roboter benutzen.
Vergewissern Sie sich, dass der Roboter nicht auf den Nicht-Stören-Modus (DND) eingestellt ist, da er dann die Reinigung
Der Roboter nimmt die
nicht fortsetzen kann.
Reinigung nach dem
Der Roboter setzt die Reinigung nicht fort, nachdem Sie den Roboter manuell auf die Basisstation gestellt haben oder den
Laden nicht wieder auf.
Roboter über die App oder durch Drücken der Taste
Die Station kann den
Prüfen Sie, ob der Staubbeutel im Staubbehälter voll ist.
Staubbehälter nicht
Wenn der Staubbeutel nicht voll ist, prüfen Sie, ob die automatisch entleerten Entlüftungsventile des Roboters, der
automatisch leeren.
Basisstation oder des Staubbehälters verstopft sind. Falls ja, beseitigen Sie die Verstopfung rechtzeitig.
Überprüfen Sie, ob die Dichtung am Schmutzwassertank lose oder nicht richtig installiert ist, und setzen Sie sie
gegebenenfalls manuell zurück. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Der Wasserstand der
Drücken Sie vorsichtig auf Schmutzwassertank, um sicherzustellen, dass er richtig installiert ist.
Waschplatte ist nicht
Nehmen Sie die Waschplatte heraus und prüfen Sie, ob der Abwasserabfluss verstopft ist, und reinigen Sie ihn.
normal.
Überprüfen Sie die Reinigungsflüssigkeit. Fügen Sie keine anderen Flüssigkeiten als die offiziell zugelassene
Reinigungsflüssigkeit hinzu.
Der Wischpadhaltet ist
Bitte entfernen Sie den Wischpadhalter, prüfen Sie, ob sich ein Fremdkörper darin befindet, und starten Sie den Roboter neu.
abnormal angehoben.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Unter dem
Frischwasserbehälter oder
Wenn Sie den Frischwasserbehälter herausnehmen, kann etwas Wasser in der Leitung unter dem Behälter oder um die
um die Dichtung herum
Dichtung herum zurückbleiben. Das ist normal. Wischen Sie es bitte mit einem trockenen Tuch ab.
befindet sich Wasser.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an https://global.dreametech.com
zum Aufladen geschickt haben.
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