Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
FAQ
Type de problème
Cause possible & Solution
Le niveau de batterie est faible. Rechargez le robot à l'aide du socle de charge, puis réessayez.
Le robot ne s'allume pas
La température ambiante est trop basse (inférieure à 0 °C) ou trop élevée (supérieure à 40 °C). La température de fonctionnement du robot
est comprise entre 0 °C et 40 °C.
Le socle de charge n'est pas alimenté. Veuillez vérifier que les deux extrémités du cordon d'alimentation sont bien branchées.
Le robot ne se charge pas
Problème de contact. Nettoyez les contacts de charge du socle de charge et du robot.
Le robot ne retourne pas au
Il y a trop d'obstacles autour du socle de charge. Placez le socle de charge dans une zone plus ouverte.
socle de charge
Veuillez nettoyer la zone d'émission de signal du socle.
Le robot ne fonctionne pas
Éteignez-le robot, puis rallumez-le.
correctement
Le robot émet un bruit
Un objet étranger est probablement coincé dans la brosse principale, la brosse latérale ou l'une des roues principales. Arrêtez le robot et
étrange
enlevez les débris.
Le robot ne nettoie plus
Le bac à poussière est plein. Veuillez le nettoyer.
correctement ou n'élimine
Le filtre est obstrué. Veuillez le nettoyer.
Un objet étranger est coincé dans la brosse principale. Veuillez la nettoyer.
pas toute la poussière
Il peut y avoir un problème avec la connexion Wi-Fi. Réinitialisez le Wi-Fi, téléchargez la dernière version de l'application et essayez de
vous reconnecter.
L'autorisation de localisation n'a peut-être pas été accordée. Assurez-vous que l'autorisation de localisation de l'application est activée.
Le robot ne peut pas se
Le signal Wi-Fi est faible. Assurez-vous que le robot est dans une zone offrant une bonne couverture Wi-Fi.
connecter au Wi-Fi
Le Wi-Fi à 5 GHz n'est pas pris en charge. Veuillez vous assurer que votre robot peut se connecter à un signal Wi-Fi 2,4 GHz.
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe du Wi-Fi est incorrect. Veuillez vous assurer que le nom d'utilisateur et le mot de passe saisis sont
corrects.
Le robot n'effectue pas le
Le niveau de batterie du robot est faible. Le nettoyage programmé ne commence pas tant que le robot ne dispose pas d'au moins 15 % de
nettoyage programmé
batterie.
FR
61
Publicité
