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Preguntas Frecuentes
Tipo de problema
Causa posible & Solución
El nivel de la batería es bajo. Recargue el robot en la base de carga y pruebe de nuevo.
El robot no se enciende
La temperatura ambiente es demasiado baja (por debajo de 0°C) o demasiado alta (por encima de 40°C). La temperatura de funcionamiento
del robot es de 0°C a 40°C.
La base de carga no está recibiendo energía. Por favor, confirme que ambos extremos del cable de alimentación están conectados
El robot no se recarga
correctamente.
Fallo de contacto. Limpie el contacto de carga de la base de carga y el robot.
El robot no vuelve a la
Hay demasiados obstáculos alrededor de la base de carga. Coloque la base de carga en una zona más abierta y libre de obstáculos.
base de carga
Por favor, limpie el área de emisión de señal de la base de carga.
El robot no funciona
Apague el robot y vuelva a encenderlo.
adecuadamente
El robot hace un ruido
Un objeto extraño puede estar obstruyendo el cepillo principal, el cepillo lateral o alguna de las ruedas principales. Apague el robot y
extraño
elimine la basura acumulada.
El robot no limpia de
El depósito de basura está lleno. Por favor, vacíelo.
forma correcta o deja
El filtro está bloqueado. Por favor, límpielo.
basura a su paso
Un objeto extraño está obstruyendo el cepillo principal. Por favor, límpielo.
Puede haber algún problema con la conexión Wi-Fi. Restablezca el Wi-Fi, descargue la última versión de la aplicación e intente volver a
conectar.
El robot no se conecta al
Es posible que no se haya otorgado el permiso de ubicación. Asegúrese de que el permiso de ubicación en la aplicación esté habilitado.
Wi-Fi
La señal Wi-Fi es débil. Asegúrese de que el robot se encuentra en una zona con una buena señal de Wi-Fi.
No admite Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de conectar su robot a una red Wi-Fi de 2,4GHz.
Nombre de usuario o contraseña del Wi-Fi incorrectos. Asegúrese de introducir el nombre de usuario y la contraseña correctos.
El robot no realiza la
El robot tiene la batería baja. La limpieza programada no comenzará si el robot no tiene al menos un 15% de batería restante.
limpieza programada
ES
101
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