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Les langues disponibles
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Lors de votre appel, vous devrez probablement fournir les renseignements ci-après. Veuillez préparer les informations suivantes :
• nom du modèle
• numéro de série
• preuve d'achat (facture ou relevé de carte bancaire)
Afin de pouvoir réparer votre vélo d'entraînement, votre revendeur local vous demandera probablement des informations détaillées
relatives au problème que vous rencontrez. Les questions pouvant être posées sont les suivantes :
• Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ?
• Le problème se répète-t-il à chaque utilisation ? Avec tous les utilisateurs ?
• Si vous entendez un bruit gênant, provient-il de l'avant ou de l'arrière de l'appareil ? De quel type de bruit s'agit-il (bruit sourd,
grincement, son aigu, sifflement, etc.) ?
• L'appareil a-t-il été lubrifié et entretenu conformément au programme D'ENTRETIEN ?
Les réponses à ces questions et à d'autres questions permettront aux techniciens d'envoyer les pièces de rechange adéquates,
d'effectuer l'intervention nécessaire au bon fonctionnement de votre vélo d'entraînement et de vous faire reprendre votre
entraînement !
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Si le problème subsiste, arrêtez d'utiliser le vélo et mettez-le hors tension.
VEUILLEZ CONTACTER VOTRE REVENDEUR LOCAL.
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2019/9/4 上午10:45
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