Table des Matières
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8.1
Supervision No annuaire
Lorsqu'une touche est programmée Supervision No annuaire, l'appui sur la touche
déclenche directement l'appel vers le poste. L'opératrice répond à l'appel du poste par la
même touche.
Etat de la diode associée :
-
éteinte si le poste est au repos et libre,
-
allumée si l'usager est occupé,
-
clignotant rapidement si l'usager est en appel vers la console opératrice ou a laissé une
demande de rappel.
-
clignotant lentement si l'usager est mis en garde.
Un poste peut être supervisé par une ou plusieurs opératrices. Le numéro d'annuaire contenu
dans cette touche peut être modifié par l'opératrice à partir de la fonction Guide.
Lors de l'affichage des touches, le nom ou le numéro d'annuaire du poste supervisé est affiché
à côté de la touche Appel Sup correspondant.
8.2
Numéros abrégés
Un numéro abrégé vers l'extérieur souvent utilisé peut être programmé directement sur une
touche. L'appui sur la touche déclenche l'appel départ comme s'il était émis par numérotation
au clavier. Le numéro abrégé contenu dans cette touche peut être modifiée par l'opératrice à
partir de la fonction Guide.
Lors de l'affichage des touches, le nom ou le numéro abrégé enregistré est affiché à côté de la
touche N°Abrégé correspondante.
8.3
Acheminement individuel
Cette fonction permet à l'opératrice d'acheminer et de superviser un appel sans que cet appel
soit mis dans la file d'attente commune et redistribué.
Lorsqu'un appel est en acheminement, la diode associée est allumée. Si le poste ne répond
pas avant la fin de la temporisation d'acheminement, la diode clignote pour indiquer le
passage en attente urgente (l'acheminement individuel n'incrémente pas les compteurs
d'attentes normales et d'attentes urgentes).
Tant que le poste n'a pas répondu, l'opératrice peut reprendre l'appel en appuyant sur la
touche d'acheminement.
Lors de l'affichage des touches, le nom, le numéro ou le nom du faisceau des deux
correspondants sont affichés à côté de la touche Achemind correspondante.
Note :
Dans le cas d'un appel local ou d'un appel départ, cette touche est activable. Elle permet le transfert
d'appel.
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