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Solución de Problemas
Problema
El robot no se encenderá.
El robot no se cargará.
El robot no puede
conectarse a Wi-Fi.
El robot no puede encontrar y
regresar a la estación base.
El robot no se apaga.
Solución
· La batería está baja. Recargue el robot en la base y vuelva a intentarlo.
· La temperatura de la batería está demasiado baja o demasiado alta. Se recomienda operar el aparato a una
temperatura entre 32 ℉ (0°C) y 104 ℉ (40°C).
· La estación base no está conectada a la fuente de alimentación, asegúrese de que ambos extremos del cable de
alimentación estén enchufados correctamente.
· El nivel de contacto entre los contactos de carga de la estación base y el robot está deficiente, por favor limpie los
contactos de carga.
· Verifique si hay algún objeto extraño en el conector del robot y, si lo hay, elimínelo.
· La contraseña de la red Wi-Fi es incorrecta. Asegúrese de que la contraseña utilizada para conectarse a su red Wi-Fi
sea correcta.
· El robot no admite una conexión Wi-Fi de 5GHz. Asegúrese de que el robot esté conectado a una conexión Wi-Fi de
2,4GHz.
· La señal de Wi-Fi está débil. Asegúrese de que el robot esté en un área con buena cobertura de Wi-Fi.
· Es posible que el robot no esté listo para configurarse. Salga de la aplicación y vuelva a ingresar, luego intente
nuevamente según las instrucciones.
· La estación base se desconectó de la fuente de alimentación o se movió cuando el robot no está en ella.
· Hay demasiadas obstrucciones alrededor de la estación base. Coloque la estación base en un área más abierta.
· Mover el robot puede hacer que se reposicione, y volverá a crear un mapa si el reposicionamiento falla. Si el robot
está demasiado lejos de la estación base, es posible que no pueda regresar automáticamente por sí solo, en cuyo
caso deberá colocar manualmente el robot en la estación base.
· Limpie el área de señalización de la estación base para eliminar el polvo o la suciedad.
· El robot no se puede apagar cuando se está cargando. Se recomienda mover el robot desde la estación base y luego
mantener presionado el botón de encendido durante tres segundos para apagarlo.
· Si el robot no se puede apagar efectuando el paso 1, presione y mantenga presionado el botón
segundos para apagar el robot a la fuerza. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio postventa.
ES
durante 10
87
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