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Dépannage
Problème
Le robot ne s'allume pas.
Le robot ne se charge pas.
Le robot ne parvient pas à se
connecter au Wi-Fi.
Le robot ne peut pas
trouver et retourner à
la station de base.
Le robot ne s'éteint pas.
Solution
· La batterie est trop faible. Rechargez le robot sur la base et réessayez.
· La température de la batterie est trop basse ou trop élevée. Il est recommandé de faire fonctionner l'appareil à une
température entre 32 ℉ (0°C) et 104 ℉ (40°C).
· La station de base n'est pas alimentée, vérifiez que les deux extrémités de son cordon d'alimentation sont
correctement branchées.
· Le contact entre les contacts de charge de la station de base et du robot est mauvais, veuillez nettoyer les contacts de
charge.
· Vérifiez qu'il n'y a pas de corps étranger au niveau du connecteur du robot et, le cas échéant, retirez-le.
· Le mot de passe du réseau Wi-Fi est incorrect. Assurez-vous que le mot de passe utilisé pour vous connecter à votre
réseau Wi-Fi est correct.
· Le robot ne prend pas en charge une connexion Wi-Fi 5 GHz. Assurez-vous que le robot est connecté à une connexion
Wi-Fi de 2,4 GHz.
· Le signal Wi-Fi est faible. Assurez-vous que le robot se trouve dans une zone avec une bonne couverture Wi-Fi.
· Le robot n'est peut-être pas prêt à être configuré. Quittez et entrez à nouveau dans l'application, puis réessayez en
suivant les instructions.
· La station de base est déconnectée de l'alimentation ou déplacée alors que le robot ne s'y trouve pas.
· Il y a trop d'obstructions autour de la station de base. Placez la station de base dans une zone plus ouverte.
· Le déplacement du robot peut l'amener à se repositionner, et il recréera une carte si le repositionnement échoue. Si
le robot est trop éloigné de la station de base, il risque de ne pas revenir automatiquement, auquel cas vous devrez
placer manuellement le robot sur la station de base.
· Essuyez la zone de signalisation de la station de base pour éliminer la poussière ou les débris.
· Le robot ne peut pas être éteint lorsqu'il est en charge. Il est recommandé de déplacer le robot de la station de base,
puis d'appuyer sur le bouton d'alimentation et de le maintenir enfoncé pendant trois secondes pour l'éteindre.
· S'il est impossible d'éteindre le robot en effectuant l'étape 1, appuyez sur le bouton
pendant 10 secondes pour éteindre de force le robot. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-
vente.
et maintenez-le enfoncé
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