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Fehlersuche und -behebung
DE
Problem
Die Aufladegeschwindigkeit
ist langsam.
Der Roboter macht ein
seltsames Geräusch.
Der Roboter bewegt sich,
ohne der festgelegten Route
zu folgen.
Der Roboter kann die zu
reinigenden Räume nicht
erreichen.
Der Wasserstand in der
Waschanlage ist anormal.
Für weitere Informationen öffnen Sie die Dreamehome App, tippen Sie auf „Weitere Aktionen" am Ende der Geräteseite und dann auf „ " > „Hilfe", um weitere
Details zu erfahren.(Die App-Software wird aktualisiert, die tatsächliche Bedienung kann sich von den Angaben in diesem Handbuch abweichen.)
Für weitere Serviceleistungen kontaktieren Sie uns bitte über https://global.dreametech.com
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Lösung
· Es dauert etwa 6 Stunden, um den Roboter vollständig aufzuladen, wenn die Batterie schwach ist.
· Wenn Sie den Roboter bei Temperaturen außerhalb des angegebenen Bereichs betreiben, wird die
Ladegeschwindigkeit automatisch verlangsamt, um die Lebensdauer der Batterie zu verlängern.
· Die Ladekontakte sowohl am Roboter als auch an der Basisstation können verschmutzt sein, bitte wischen Sie sie mit
einem trockenen Tuch ab.
· Überprüfen Sie, ob der Staubbehälterfilter verstopft ist. Wenn ja, reinigen Sie ihn oder ersetzen Sie ihn.
· Ein hartes Objekt kann sich in der Gummibürste oder dem Staubbehälter verfangen. Überprüfen und entfernen Sie
jedes harte Objekt.
· Fremdkörper lassen sich in den Hauptbürsten oder den Seitenbürsten leicht verheddern. Prüfen und entfernen Sie
alle Fremdkörper.
· Schalten Sie den Saugmodus auf Standard oder Leise.
· Gegenstände wie Stromkabel und Hausschuhe sollten vor dem Einsatz des Roboters aufgeräumt werden.
· Beim Arbeiten auf nassen, rutschigen Böden kann das Hauptrad rutschen. Es wird empfohlen, die nassen Stellen vor
dem Einsatz des Roboters zu trocknen.
· Stellen Sie sicher, dass die Türen der zu reinigenden Räume offen sind.
· Prüfen Sie, ob die Schwelle an der Zimmertür höher als 2 cm ist. Der Roboter kann nicht über hohe Schwellen oder
Stufen klettern.
· Der Platz vor dem zu reinigenden Raum ist nass und rutschig, so dass der Roboter ausrutscht und nicht richtig
arbeiten kann. Es wird empfohlen, den Boden vor dem Einsatz des Roboters zu trocknen.
· Überprüfen Sie, ob die Dichtung am Schmutzwassertank lose oder nicht richtig installiert ist, und setzen Sie sie
gegebenenfalls manuell zurück.
· Drücken Sie vorsichtig auf Schmutzwassertank, um sicherzustellen, dass er richtig installiert ist.
· Nehmen Sie das Waschbrett heraus und prüfen Sie, ob der Abfluss verstopft ist, und reinigen Sie ihn.
· Überprüfen Sie das Reinigungsmittel Geben Sie keine andere Flüssigkeit als das offiziell zugelassene
Reinigungsmittel hinzu.
· Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
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