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Tableau 44. Résolution des erreurs (suite)
Problème
L'application hôte signale un
dépassement du délai SCSI
Liste de contrôle avant appel
Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes avec la bibliothèque, effectuez les
vérifications suivantes avant d'appeler le support technique IBM.
Remarque : Lorsque des instructions vous renvoient vers le Web, allez sur http://www.ibm.com/storage/
support/lto.
1. Si vous pensez que l'unité de bande doit être remplacée, passez d'abord à la section READ et FOLLOW
avant de remplacer l'unités
2. Assurez-vous d'avoir traité toutes les options d'identification et de résolution des incidents. Voir
«guide de dépannage», à la page 112.
3. Collectez les journaux de la bibliothèque. Voir «Localisation des fonctions de gestion», à la page 85.
4. Vérifiez que le microprogramme de la bandothèque et de l'unité est au niveau le plus récent. Voir
«Localisation des fonctions de gestion», à la page 85.
5. Vérifiez que vos pilotes de périphérique sont au niveau le plus récent.
120 IBM TS4300 Tape Library Type de machine 3555 : Guide d'utilisation
La solution
Remarque :
• L'unité de bande doit rembobiner la bande avant que celle-ci soit éjectée. La
durée de cette procédure peut varier, en fonction de la façon dont la bande a
été utilisée. Voir «Unités de bande prises en charge», à la page 11.
• L'unité de bande effectue une optimisation du support lors du premier
chargement d'une cartouche. La durée de cette procédure peut varier. Voir
«Unités de bande prises en charge», à la page 11.
La procédure à suivre en cas de dépassement de délai SCSI varie selon que
le dépassement est constant ou intermittent, et selon la configuration de votre
unité. Suivez ces étapes pour identifier et résoudre un dépassement de délai
SCSI :
1. Arrêtez toutes les activités de l'hôte.
2. Vérifiez l'état de l'unité en utilisant l'une des méthodes suivantes :
• Affichage SCD
• ITDT
• Le voyant est allumé sur une bibliothèque si le disque est installé dans
une bibliothèque
3. Si l'unité est en train d'effectuer une opération, attendez son arrêt avant
d'entreprendre toute autre action.
4. Vérifiez que l'unité dispose du dernier microprogramme.
5. Vérifiez les éventuelles mises à jour auprès du fournisseur de l'application
logicielle.
6. Vérifiez que l'unité de bande est sous tension.
7. Mettez l'unité hors tension.
8. Vérifiez que le câble SAS ou FC est correctement connecté au serveur et à
l'unité de bande.
9. Remplacez le câble SAS ou FC s'il présente des signes d'endommagement.
10. Mettez l'unité sous tension et attendez que l'unité de bande soit en veille
ou prête.
IBM Confidential
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