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IBM Confidential
Tableau 44. Résolution des erreurs (suite)
Problème
Impossible de se connecter
à l'interface graphique de
gestion.
Impossible de se connecter
au serveur de gestion des
clés pour LME.
La solution
• Vérifiez que le câble Ethernet est branché sur la carte contrôleur du module
de base et au réseau local.
• Vérifiez que le voyant de liaison sur le connecteur RJ45 (réseau local) est
allumé lorsque l'unité est mise sous tension. Si le voyant n'est pas allumé,
le dispositif ne communique pas avec le réseau local. Contactez votre
administrateur de réseau pour obtenir de l'aide.
• Vérifiez que l'unité est configurée avec une adresse réseau statique valide
ou que DHCP est activé afin que l'unité obtienne une adresse réseau. Si
DHCP est utilisé, écrivez l'adresse réseau de l'unité indiquée sur l'écran
de connexion du panneau de commande. Si aucune adresse DHCP valide
n'est disponible, la bibliothèque ne communique pas avec le serveur DHCP.
Contactez votre administrateur de réseau pour obtenir de l'aide.
• Entrez l'adresse IP de la bandothèque dans la barre d'adresse d'un
navigateur Web connecté au même réseau local que l'unité. Si la page de
l'Interface graphique de gestion ne s'affiche pas, envoyez une requête ping
à l'adresse IP du dispositif. Si la commande ping échoue, vérifiez qu'aucun
pare-feu ou autre obstacle au trafic réseau n'existe entre l'ordinateur
sur lequel le navigateur Web est installé et l'unité. Contactez votre
administrateur de réseau pour obtenir de l'aide.
• Exécutez le contrôle de la connectivité du chiffrement ou les diagnostics du
chemin des clés et examinez le message de résultats. Voir «Localisation des
fonctions de gestion», à la page 85.
• Vérifiez que le fichier de propriétés de la configuration du serveur prend en
charge TLS 1.2. Voir la documentation relative au serveur de chiffrement.
• Si SKLM v2.7 ou supérieur est utilisé et que vous utilisez le certificat
autosigné de la bibliothèque. Pour une fois seulement, vous devrez peut-
être réinitialiser vos paramètres de chiffrement afin de supprimer les
anciennes versions du certificat autosigné, reconfigurer le chiffrement, puis
accepter le nouveau certificat autosigné sur le serveur de chiffrement. Voir
«Configuration du chiffrement géré par la bandothèque», à la page 95.
• Vérifiez que l'algorithme de votre certificat est pris en charge par votre
version du serveur.
Chapitre 5. Résolution des problèmes 119
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