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3. Si la cartouche ne s'éjecte pas, ou si l'unité n'est pas prête et qu'elle est inactive, mettez l'unité sous
tension. Attendez que l'unité soit prête et en veille (jusqu'à 90 minutes). S'il existe une cartouche,
éjectez-le.
• Mettez l'unité ou l'unité hors tension, patientez 15 secondes, puis restaurez l'alimentation.
• L'unité va passer par son processus d'amorçage.
• Si une cartouche est présente, elle sera réenroulée lentement, ce qui peut prendre jusqu'à 90 min.
• Après le rembobinage, l'unité doit être prête et inactive avec la cartouche non éjectée.
• Éjectez la cartouche. Après l'éjection, l'unité doit être prête, inactive et vide.
Remarque : Une réinitialisation d'unité peut être utilisée comme alternative à un cycle d'alimentation,
mais si l'unité est bloquée ou que la réinitialisation ne récupère pas l'unité, un cycle d'alimentation
doit être effectué de toute façon. Pour réinitialiser l'unité, utilisez la bibliothèque ou l'interface
d'application. Si le bouton d'éjection de l'unité est visible, l'unité peut être réinitialisée en maintenant
le bouton de réinitialisation enfoncé pendant 10 secondes.
4. Si l'unité n'affiche pas de code d'erreur, mais qu'elle ne sera pas prête et inactive, supprimez-la du
système, passez en revue les procédures d'installation et réinstallez-la.
5. Vérifiez que tous les câbles sont endommagés ou mal branchés et assurez-vous que tous les voyants
de connexion sont allumés.
Si l'unité n'est pas prête, inactive et vide, remplacez-la. Sinon, passez à la section suivante.
B. Déterminez si le problème est lié au matériel de l'unité ou à un autre élément
1. Nettoyez l'unité en chargeant une cartouche de nettoyage.
• Vérifiez si l'application ou la bibliothèque indique que l'unité doit être nettoyée.
• Si le SCD de l'unité est visible et affiche un code "C" solide, l'unité doit être nettoyée.
• Le nettoyage de l'unité est toujours une bonne action avant que vous ne décidiez de la remplacer.
2. Renouvelez l'opération avec une autre cartouche ou essayez la cartouche sur une autre unité.
• Suivez les cartouches défaillantes et remplacez-les, si elles sont défectueuses, à la place de l'unité.
3. S'il existe une condition d'erreur persistante, recherchez dans la documentation du produit la
signification de tout code et corrigez la situation.
• Effectuez un cliché d'unité et sauvegardez les journaux du produit immédiatement après l'erreur et
déterminez le code d'erreur spécifique ou sauvegardez les informations pour le support technique
afin de déterminer le problème.
• Le problème peut être le refroidissement, l'alimentation, le microprogramme, le support, un
problème de chiffrement, une cartouche protégée en écriture, etc. Effectuez une action corrective
sur le code d'erreur spécifique avant de remplacer l'unité.
4. Si vous pensez que cette unité est incorrecte, exécutez un test d'unité.
• Le test d'unité préféré est le test IBM Tape Diagnostic Test Tool (ITDT) " Standard.
• Assurez-vous et utilisez une bonne cartouche connue pour le test de l'unité.
• Les bibliothèques et les applications contiennent généralement des fonctions de test d'unité.
• Si le panneau avant de l'unité est disponible, vous pouvez exécuter l'autotest #1 de diagnostic
intégré de l'unité de bande.
Si le test de l'unité échoue avec un bon résultat connu, la cartouche remplace l'unité. Sinon, passez à
l'étape suivante.
5. Si les opérations sur bande échouent, mais que l'unité de bande est correcte, le problème peut être
autre chose dans le système.
• Consultez la documentation de configuration et de traitement des incidents pour les autres
composants du système: unités de disque, cartes, commutateurs, etc.
100 IBM TS4300 Tape Library Type de machine 3555 : Guide d'utilisation
IBM Confidential
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