Sun Microsystems SunPCi 1.1 Guide D'installation page 130

Obtención del servicio de garantía
Después del período de garantía, existen diversas opciones de servicios; póngase en
contacto con su proveedor local de servicios, con un distribuidor de Sun o con la
oficina de ventas de Sun para obtener una descripción de estas opciones y de las
ventajas que cada una le puede proporcionar.
En el procedimiento siguiente se describe qué hacer si cree que su tarjeta SunPCi es
defectuosa mientras esté vigente el período de garantía.
Nota: El procedimiento específico que se debe seguir depende del servicio de
garantía que pueda ofrecer un proveedor de servicios o un comercial de ventas.
Precaución: La realización de actualizaciones técnicas en el procesador o la adición
de módulos DIMM de RAM a la tarjeta que no hayan sido suministrados por Sun
invalidarán la garantía.
Sustitución de una tarjeta defectuosa
1. Asegúrese de los problemas que sufre la tarjeta. Compruebe que la tarjeta está
instalada correctamente, tal y como se describe en "Instalación de la tarjeta
SunPCi."
2. Si existe algún problema, póngase en contacto con su proveedor de servicios o
comercial de ventas.
Para acelerar el servicio, tenga a mano el número de serie del sistema y el número de
pedido de ventas de la tarjeta SunPCi. Recuerde que las ventajas facilitadas por su
proveedor de servicios pueden diferir de las facilitadas por la garantía estándar de
fábrica de Sun.
3. Extraiga la tarjeta defectuosa.
Siga las instrucciones de "Instalación de la tarjeta SunPCi" en la página es-5 para
extraer la tarjeta, o pídale a su proveedor de servicios que se encargue de extraerla.
es-24 Manual de instalación de SunPCi 1.1 • septiembre de 1999