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124 Détection d'erreur
Fonction SupportMe
La fonction SupportMe est disponible dans le menu Help (Aide) ou en cliquant sur le
bouton
de la barre d'outils de mouvement. SupportMe permet de rassembler des
informations qui peuvent ensuite être envoyées par courriel, enregistrées dans un
fichier texte ou copiées dans une autre application. Pour l'utilisation du courriel, un
logiciel de messagerie doit être installé sur le PC. Si vous préférez contacter
l'assistance technique ABB par téléphone ou par fax, les numéros apparaissent au
dos du manuel.
Ayez les informations suivantes à portée de la main :
• Numéro de série du MicroFlex e150 (si vous le connaissez).
• Ouvrez l'option SupportMe du menu Help (Aide) de Mint WorkBench pour afficher
des détails sur votre système.
• Numéro de référence et caractéristiques techniques du moteur que vous utilisez.
• Décrivez clairement ce que vous essayez de faire - que ce soit établir la
communication avec Mint WorkBench, ou procéder au réglage, par exemple.
• Décrivez clairement les symptômes que vous observez - voyant d'état, messages
d'erreur affichés dans Mint WorkBench, ou valeur en cours des mots clés d'erreur
ERRORREADCODE ou ERRORREADNEXT de Mint, par exemple.
• Type de mouvement produit par le moteur.
• Liste des paramètres que vous avez définis - données moteurs
entrées/sélectionnées dans l'assistant de mise en œuvre, paramètres de gain
générés pendant le réglage et paramètres de gain que vous avez entrés vous-
même, par exemple.
Mise hors tension/sous tension du MicroFlex e150
L'expression « Mise hors tension/sous tension du MicroFlex e150 » est utilisée dans
les sections Dépannage. Coupez l'alimentation 24 V, attendez que le MicroFlex e150
soit complètement arrêté (le voyant d'état s'éteindra), puis rétablissez l'alimentation
24 V.
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