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Assistance par Internet
Consultez le site Web de soutien d'Epson à l'adresse
epson.ca/support
et sélectionnez votre produit
pour obtenir des solutions aux problèmes courants pour votre produit. Vous pouvez télécharger des
logiciels utilitaires et de la documentation, consulter une foire aux questions et des conseils de
dépannage, ou envoyer vos questions par courriel à Epson.
Appel téléphonique avec un représentant du soutien
Avant de communiquer avec Epson pour obtenir du soutien, ayez les informations suivantes sous la
main :
• Nom de produit
• Numéro de série du produit (situé sur une étiquette sur le produit)
• Preuve d'achat (telle qu'un reçu de magasin) et date d'achat
• Configuration informatique
• Description du problème
Ensuite, composez le numéro suivant :
• États-Unis : 562 276-4300, de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi
• Canada : 905 709-3839, de 7 h à 16 h, heure du Pacifique, du lundi au vendredi
Les heures et les jours de soutien sont modifiables sans préavis. Des frais d'interurbain peuvent
s'appliquer.
Remarque: Pour obtenir de l'aide concernant tout autre logiciel utilisé sur votre ordinateur, consultez la
documentation de ce logiciel afin d'obtenir du soutien technique.
Achat de fournitures et d'accessoires
Vous pouvez acheter des accessoires d'origine Epson sur
epson.com
(États-Unis) ou
epson.ca
(Canada). Vous pouvez également vous procurer des accessoires auprès d'un revendeur Epson
autorisé. Pour trouver le revendeur le plus près de chez vous, composez le 1 800 807-7766.
Sujet parent:
Résolution des problèmes
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