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• Assurez-vous que votre ordinateur est conforme aux exigences de votre système d'exploitation. Si
vous essayez sans succès de numériser une grande image, la mémoire de votre ordinateur est peut-
être insuffisante. Au besoin, réduisez la résolution ou augmentez la mémoire de votre ordinateur.
• La vitesse de la numérisation pourrait être réduite selon les fonctionnalités de réglage de l'image
d'Epson Scan 2.
• Si la numérisation devient plus lente après avoir numérisé en continu avec le chargeur pendant une
longue période de temps, le produit peut avoir automatiquement ralenti afin d'empêcher le mécanisme
d'impression de surchauffer ou d'être endommagé. Cessez d'utiliser le scanner durant 30 minutes tout
en le laissant allumé, puis essayez de numériser de nouveau.
• Si vous exécutez un logiciel de protection antivirus ou un autre logiciel de sécurité, excluez les fichiers
TWAIN.log de la surveillance ou assurez-vous que les fichiers TWAIN.log sont réglés à lecture seule.
Consultez les instructions de votre logiciel de protection antivirus ou de sécurité pour obtenir plus de
détails. Le fichier TWAIN.log est sauvegardé sous C:\Users\(user name)\AppData\Local\Temp.
Remarque: Il est possible que vous deviez afficher les dossiers de système afin de voir les fichiers
dans cet emplacement.
• Si vous numérisez via un réseau, un signal de faible intensité, le trafic sur le réseau et de l'interférence
peuvent affecter la vitesse de numérisation.
• Les ordinateurs avec des ports USB 3.0 (SuperSpeed) ou 2.0 (Hi-Speed) peuvent numériser plus
rapidement que ceux avec des ports USB 1.1. Si vous utilisez un port USB 3.0 ou 2.0 avec le scanner,
assurez-vous qu'il répond aux exigences système.
Sujet parent:
Références associées
Exigences système - Windows
Exigences système - Mac
Impossible d'envoyer des numérisations vers un service infonuagique
Si vous n'êtes pas en mesure d'envoyer des numérisations vers un service infonuagique, essayez les
solutions suivantes :
• Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet.
• Assurez-vous que les informations d'authentification que vous avez entrées pour le service
infonuagique sont exactes.
• Assurez-vous que le service infonuagique n'est pas inaccessible en raison de la maintenance du
système. Consultez le site Web du service infonuagique pour obtenir plus de renseignements.
Résolution des problèmes de numérisation
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