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• Assurez-vous que le paramètre PC Connexion via USB n'est pas désactivé sur le panneau de
commande.
• Si vous avez mis à jour votre système d'exploitation, mais que vous n'avez pas réinstallé le
programme Epson Scan 2, essayez de le réinstaller.
• Si vous utilisez un programme compatible TWAIN, assurez-vous que le bon produit est sélectionné
pour le paramètre Scanner ou Source.
• Assurez-vous que le témoin de préparation cesse de clignoter, indiquant que le scanner peut
commencer à numériser.
Sujet parent:
Impossible de démarrer Document Capture Pro (Windows) ou Document Capture (Mac)
Si vous ne pouvez pas démarrer Document Capture Pro (Windows) ou Document Capture (Mac),
essayez l'une de ces solutions :
• Assurez-vous que Document Capture Pro (Windows) ou Document Capture (Mac), Epson Scan 2 et
Epson Event Manager sont installés.
• Assurez-vous que le bon paramètre est attribué au bouton du scanner sous Document Capture Pro
(Windows) ou Document Capture (Mac).
• Assurez-vous d'utiliser le câble USB inclus avec le scanner.
• Assurez-vous que votre scanner est sous tension et que les câbles d'interface sont bien connectés
aux deux extrémités.
• Branchez le scanner directement à l'ordinateur. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas
correctement lorsqu'il est branché à un concentrateur USB.
• Si vous avez mis à jour votre système d'exploitation, mais que vous n'avez pas réinstallé Document
Capture Pro, essayez de le réinstaller.
• Assurez-vous que le témoin d'état cesse de clignoter, indiquant que le scanner peut commencer à
numériser.
Sujet parent:
Problèmes d'alimentation du papier
Si l'alimentation des documents originaux dans le produit pose problème, essayez l'une de ces
solutions :
• S'il y a un original coincé dans le scanner, ouvrez le capot du scanner ou le capot du chemin vertical
et retirez l'original.
Résolution des problèmes de numérisation
Résolution des problèmes de numérisation
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