Publicité
• Branchez le produit directement à l'ordinateur. Il est possible que le produit ne fonctionne pas
correctement lorsqu'il est branché à un concentrateur/commutateur USB.
• Document Capture Pro (Windows) ne prend pas en charge Windows Vista ou Windows Server,
utilisez plutôt Epson Scan 2 pour la numérisation.
• Si vous utilisez un programme compatible TWAIN, assurez-vous que le bon produit est sélectionné
pour le paramètre Scanner ou Source.
• Assurez-vous que le paramètre PC Connexion via USB n'est pas désactivé sur le panneau de
commande.
• Vérifiez que la connexion Wi-Fi fonctionne correctement. Essayez d'éteindre et d'allumer le routeur
sans fil.
• Assurez-vous que le produit n'est pas relié à un autre ordinateur via un câble USB. Une connexion
USB a la priorité sur une connexion Wi-Fi. Si un autre ordinateur est connecté par câble USB,
débranchez-le.
• Si vous utilisez un ordinateur Mac, assurez-vous d'avoir sélectionné le réseau ayant la priorité.
Sujet parent:
Concepts associés
Désinstallation des logiciels du produit
Références associées
Exigences système - Windows
Exigences système - Mac
Impossible de lancer Epson Scan 2
Si vous n'arrivez pas à lancer Epson Scan 2, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que votre scanner s'affiche dans Epson Scan 2 Utility.
• Assurez-vous que votre scanner est sous tension et que les câbles d'interface sont bien connectés
aux deux extrémités.
• Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit en mode attente ou
veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente ou veille et redémarrez Epson Scan 2.
• Branchez le scanner directement à l'ordinateur. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas
correctement lorsqu'il est branché à un concentrateur USB.
• Si vous utilisez le scanner sur un réseau, assurez-vous que le scanner est affiché à l'écran
Paramètres du scanner. Si le scanner n'est pas affiché dans la liste, cliquez sur Activer la
modification et cliquez sur Ajouter. Ajoutez le scanner à l'écran Ajouter un scanner réseau.
Résolution des problèmes de numérisation
248
Publicité
