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• Document Capture Pro (Windows) et Document Capture (Mac) ne supportent pas le lancement d'une
numérisation depuis un bouton du scanner lorsque le scanner est connecté à un réseau sans fil.
Lancez Epson Scan 2 avant de numériser à partir d'un bouton du scanner sur un réseau.
• Si vous numérisez un original de grande taille à une résolution élevée, il est possible qu'une erreur de
communication réseau survienne. Essayez de numériser à une résolution inférieure.
• Si la communication réseau a été interrompue lors du démarrage d'Epson Scan 2, quittez Epson Scan
2, attendez quelques secondes et redémarrez le programme. Si Epson Scan 2 ne peut pas
redémarrer, éteignez le scanner, rallumez-le et essayez de redémarrer le programme de nouveau.
• Vérifiez le paramètre de connexion réseau dans Epson Scan 2 Utility.
• Vous devrez peut-être désactiver le pare-feu et le logiciel antivirus sur votre routeur ou point d'accès.
• Si vous voyez apparaître le message « L'appareil réseau n'est pas disponible: en cours d'utilisation
par un utilisateur », il est possible qu'une erreur de communication entre le scanner et l'ordinateur se
soit produite. Redémarrez le scanner.
• Si la fonction de pare-feu est activée, il est possible que le scanner ne soit pas détecté par Epson
Scan 2 Utility. Ouvrez Epson Scan 2 Utility, entrez l'adresse IP de votre scanner et cliquez sur
Ajouter.
• Si le scanner et l'ordinateur ne peuvent communiquer et qu'ils sont connectés au même réseau (sous-
réseau ou VLAN), vérifiez si votre routeur utilise le séparateur privé et désactivez-le, au besoin.
Suivez les instructions dans la documentation de votre routeur pour désactiver le séparateur privé.
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