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Résolution des problèmes
Consultez ces sections pour obtenir des solutions aux problèmes qui pourraient survenir lors de
l'utilisation de votre produit.
Remarque: L'apparence de votre produit peut être différente des illustrations de ce guide, mais les
instructions sont les mêmes, sauf indication contraire.
Messages d'état du produit
Résolution des problèmes de numérisation
Résolution des problèmes de numérisation réseau
Résolution des problèmes de qualité de l'image numérisée
Mise à jour des applications et du micrologiciel
Réinitialisation des paramètres d'Epson Scan 2
Désinstallation des logiciels du produit
Où obtenir de l'aide (États-Unis et Canada)
Messages d'état du produit
Vous pouvez souvent diagnostiquer les problèmes de votre produit en vérifiant les messages affichés
sur l'écran ACL. Vous pouvez aussi appuyer sur le bouton
d'aide et aux instructions à l'écran.
Remarque: Si l'écran ACL est assombri, touchez-le pour désactiver le mode veille du produit.
Message à l'écran ACL
L'alimentation a été interrompue
afin de protéger les originaux.
Ouvrez le capot du scanner et
retirez-les.
d'aide pour accéder aux renseignements
Problème/solution
Essayez l'une des solutions suivantes :
• Retirez l'original de l'intérieur du scanner et examinez-le.
• Ce produit utilise deux positions différentes pour la
numérisation, selon l'original qui est numérisé. Consultez le lien
ci-dessous pour voir quelle position est appropriée pour votre
original.
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