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• Sous Windows, assurez-vous que le scanner est listé sous Périphériques d'acquisition d'images
dans Gestionnaire de périphériques.
• Assurez-vous que le logiciel Document Capture Pro (Windows) ou Document Capture (Mac) est
installé correctement. Au besoin, désinstallez et réinstallez-le.
• Assurez-vous que vous avez attribué la bonne fonction au bouton du scanner. Modifiez la fonction, au
besoin.
• Vérifiez l'état des témoins et assurez-vous que le scanner est prêt à numériser.
• Si vous connectez votre scanner via un réseau, assurez-vous que la connexion Wi-Fi fonctionne bien.
Essayez d'éteindre et de rallumer le routeur sans fil et assurez-vous que le câble du routeur est bien
raccordé.
• Si vous connectez votre scanner via USB, utilisez seulement le câble USB fourni avec le scanner.
Assurez-vous qu'il est directement raccordé à votre ordinateur plutôt qu'à un concentrateur USB.
• Assurez-vous qu'Epson Scan 2 et les autres applications sont installés correctement. Au besoin,
désinstallez et réinstallez-le.
Sujet parent:
Le logiciel de numérisation ne fonctionne pas correctement
Si votre logiciel de numérisation ne fonctionne pas correctement, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que votre ordinateur dispose de suffisamment de mémoire et qu'il satisfait les
exigences système selon votre système d'exploitation.
• Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie, soit en mode attente ou
veille. Si c'est le cas, quittez le mode attente ou veille et redémarrez le logiciel de numérisation.
• Assurez-vous que le produit est sous tension.
• Assurez-vous que le logiciel de numérisation est installé.
• Assurez-vous que votre produit est bien branché à votre ordinateur.
• Si vous avez mis à jour votre système d'exploitation, mais que vous n'avez pas réinstallé le logiciel de
numérisation, essayez de le réinstaller.
• Sous Windows, assurez-vous que le produit est listé sous Périphériques d'acquisition d'images
dans Gestionnaire de périphériques.
• Vérifiez que le bon produit est sélectionné en utilisant Epson Scan 2 Utility.
• Assurez-vous que le bon paramètre est attribué au bouton du scanner sous Document Capture Pro
(Windows) ou Document Capture (Mac).
Résolution des problèmes de numérisation
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