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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Por determinados motivos, a máquina de lavar poderá, por vezes, não funcionar corretamente. Antes de contactar o Serviço Pós-Venda, recomenda-se
que verifique se é possível resolver facilmente o problema com a ajuda da seguinte lista.
Anomalias:
A máquina de lavar não liga.
O ciclo de lavagem não inicia.
A máquina de lavar não enche com
água (a mensagem "h2o" é exibida no
visor). Som de "bipe" a cada 5
segundos.
A máquina e lavar enche e drena água
continuamente.
A máquina de lavar não drena ou não
centrifuga.
A máquina de lavar vibra
excessivamente durante o ciclo de
centrifugação.
A máquina de lavar tem uma fuga de
água.
A máquina está bloqueada e o visor
pisca, indicando um código de erro
(p. ex., F-01, F-..).
É formada demasiada espuma.
A porta está bloqueada, com ou sem
indicação de falha, e o
programa não funciona.
As políticas da empresa, documentação padrão, encomenda de peças sobresselentes e informações
adicionais sobre o produto poderão ser consultadas em:
•
Visitando o nosso website
•
Utilizando o código QR
•
Em alternativa,
de garantia). Ao contactar o nosso Serviço Pós-Venda, indique os códigos fornecidos na placa de
identificação do seu produto.
•
Para mais informações sobre a reparação e a manutenção, o utilizador deverá visitar o site www.whirlpool.eu
A informação sobre o modelo pode ser obtida utilizando o código QR presente na etiqueta energética. A etiqueta
inclui também um identificador do modelo que pode ser usado para consultar o portal do registo em https://
eprel.ec.europa.eu.
Causas possíveis / Solução:
•
A ficha não está inserida na tomada elétrica ou não está inserida o suficiente para fazer contacto.
•
Houve um corte de energia.
•
A porta não está totalmente fechada.
•
O botão "ON/OFF"
•
O botão "Início/Pausa"
•
A torneira da água não está aberta.
•
Foi definido um "Início diferido".
•
A mangueira de entrada de água não está ligada à torneira.
•
A mangueira está dobrada.
•
A torneira da água não está aberta.
•
O abastecimento de água da rede foi cortado.
•
Não existe suficiente pressão.
•
O botão "Início/Pausa"
•
A mangueira de drenagem não foi instalada 65 a 100 cm afastada do solo.
•
A extremidade da mangueira de drenagem está imersa em água.
•
O conector de drenagem na parede não tem uma ventilação de ar.
•
Se o problema persistir após terem sido realizadas estas verificações, feche a torneira da água,
desligue a máquina de lavar e contacte o Serviço Pós-Venda. Se a habitação for num dos pisos
superiores de um edifício, pode, por vezes, ocorrer um efeito sifão originando, assim, que a
máquina de lavar encha e drene água continuamente. Estão disponíveis no mercado válvulas
especiais antissifão para prevenir este tipo de problemas.
•
O programa não inclui a função de drenagem: com determinados programas, tem de ser
ativada manualmente.
•
A mangueira de drenagem está dobrada.
•
A linha de drenagem está obstruída.
•
No momento da instalação, o tambor não foi adequadamente
•
A máquina de lavar não está nivelada.
•
A máquina de lavar está apertada entre mobiliário e parede.
•
A mangueira de entrada de água não foi apertada adequadamente.
•
A gaveta do detergente está entupido.
•
A mangueira de drenagem não foi apertada adequadamente.
•
Desligue a máquina, retire a ficha da tomada e aguarde aprox. 1 minuto antes de a voltar a ligar.
•
Se o problema persistir, contacte o Serviço Pós-Venda.
•
O detergente não é compatível com a máquina de lavar (deve conter a palavra "para máquinas
de lavar", "para lavar à mão e máquinas de lavar", ou algo semelhante).
•
A dosagem foi excessiva.
•
A porta é bloqueada em caso de falta de energia. O programa irá continuar automaticamente
quando a alimentação estiver dentro do intervalo correto.
•
A máquina de lavar está imobilizada. O programa irá continuar automaticamente quando a
causa da imobilização for eliminada.
docs . whirlpool . eu e parts-selfservice.whirlpool.com
contacte o nosso Serviço Pós-Venda
não foi premido.
não foi premido.
não foi premido.
(Consulte o número de telefone no livro
bloqueado.
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