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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Es posible que, a veces, la lavadora no funcione correctamente por alguna razón. Antes de llamar al Servicio Postventa, le recomendamos que
compruebe si puede resolver el problema mediante la siguiente lista.
Anomalías:
La lavadora no se enciende.
El ciclo de lavado no se inicia.
La lavadora no se llena de agua (la
pantalla muestra el mensaje «h2o»). Se
oye un pitido cada 5 segundos.
La lavadora carga y evacua agua
continuamente.
La lavadora no desagua o no
centrifuga.
La lavadora vibra excesivamente
durante el ciclo de centrifugado.
La lavadora tiene una fuga de agua.
La lavadora está bloqueada y la
pantalla parpadea indicando un código
de error (p. ej. F-01, F-..).
Se forma demasiada espuma.
La puerta está bloqueada, con o sin
indicación de error, y el
programa no funciona.
Puede consultar los reglamentos, la documentación estándar, así como pedir piezas de repuesto,
mediante alguna de las siguientes formas:
•
Visitando nuestra página web
•
Usando el código QR
•
También puede,
en el folleto de garantía). Cuando se ponga en contacto con nuestro Servicio Postventa , deberá indicar los
códigos que figuran en la placa de características de su producto.
•
Para más información sobre la reparación y el mantenimiento, el usuario puede consultar la página www.
whirlpool.eu
El dato del modelo se puede conseguir utilizando el código QR que figura en la etiqueta de la energía.
La etiqueta también contiene la identificación del modelo útil para consultar el portal de registro en https://
eprel.ec.europa.eu
Causas posibles/Solución:
•
El enchufe no está insertado en la toma de corriente, o no se ha insertado lo suficiente como para
hacer contacto.
•
Se ha interrumpido el suministro eléctrico.
•
La puerta no está bien cerrada.
•
No ha pulsado el botón de ON/OFF
•
No ha pulsado el botón de «Inicio/Pausa»
•
La llave del agua no está abierta.
•
Ha programado un «Inicio diferido».
•
La manguera no está conectada al grifo.
•
La manguera está doblada.
•
La llave del agua no está abierta.
•
El suministro de agua se ha interrumpido.
•
No hay suficiente presión.
•
No ha pulsado el botón de «Inicio/Pausa»
•
El tubo de desagüe no se ha instalado a 65-100 cm del suelo.
•
El extremo del tubo de desagüe está sumergido en agua.
•
El conector del desagüe de la pared no tiene una salida de aire.
•
Si el problema persiste después de estas comprobaciones, cierre el grifo, desconecte la
lavadora y llame al Servicio Postventa. Si la vivienda está situada en uno de los pisos superiores
de un edificio, se puede producir un efecto sifón, que haga que la lavadora cargue y evacue el
agua continuamente. Se venden válvulas antisifón especiales para evitar este tipo de
problemas.
•
El programa no incluye la función de vaciado: con algunos programas se tiene que activar
manualmente.
•
El tubo de desagüe está doblado.
•
La tubería de desagüe está obstruida.
•
En el momento de la instalación, el tambor no se ha desbloqueado
•
La lavadora no está nivelada.
•
La lavadora está embutida entre el mueble y la pared.
•
La manguera de entrada de agua no se ha ajustado correctamente.
•
El dispensador de detergente está obstruido.
•
El tubo de desagüe no se ha ajustado correctamente.
•
Apague la máquina, desconecte el enchufe de la toma de corriente y espere alrededor de 1
minuto antes de volver a encenderla.
•
Si el problema continúa, llame al Servicio Postventa .
•
El detergente no es compatible con la lavadora (debe indicar la frase «para lavadora», «para
lavado a mano y en lavadora» o similar).
•
La dosis era excesiva.
•
La puerta se bloquea en caso de corte de electricidad. El programa seguirá automáticamente
en cuanto la red vuelva a estar disponible.
•
La lavadora está parada. El programa seguirá automáticamente en cuanto desaparezca el
motivo de la parada.
http://docs. whirlpool .eu y parts-selfservice.whirlpool.com
ponerse en contacto con nuestro Servicio Postventa
.
.
.
(Consulte el número de teléfono
correctamente.
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