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Dépannage
Si un problème survient alors que l'appareil est en cours d'utilisation, vérifiez les éléments suivants puis l'état du
scanner via l'Utilitaire utilisateur. Si le problème persiste, mettez le scanner hors tension, débranchez le cordon
d'alimentation et consultez le service après-vente.
Symptôme
Le témoin d'alimentation
(DEL) ne s'allume pas
lorsque l'interrupteur est
sous tension.
L'ordinateur ne reconnaît pas
le scanner.
La vitesse de numérisation
est lente avec la connexion
USB.
L'ADF ne s'ouvre pas
lorsque le loquet de
déverrouillage de l'ADF est
poussé.
(ADF)
Le document a été chargé
sur le plateau d'alimentation.
Mais le scanner ne
commence pas la
numérisation.
Cause possible
Le cordon d'alimentation n'est pas
branché.
Problème lié à la source
d'alimentation.
Le scanner n'est pas correctement
branché à l'ordinateur.
Le scanner n'est pas bien enregistré.
L'interface USB de l'ordinateur n'est
pas bien installée.
Le scanner est connecté via un
concentrateur multiport USB.
Problème avec le câble USB.
Le scanner s'est mis en mode En
attente après inactivité pendant une
certaine période de temps.
Le scanner est connecté avec une
interface USB 1.1.
Le capot de l'ADF n'est pas bien
fermé.
Le document n'a pas été chargé
correctement.
Le capteur ne peut détecter le
document car le bord de ce dernier
est corné.
Remède
Introduisez la fiche d'alimentation fermement.
Débranchez le scanner de la prise de courant
électrique et faites appel à un réparateur.
Connectez les câbles correctement.
Désinstallez le scanner de l'ordinateur.
Enregistrez à nouveau le matériel du scanner.
(Reportez-vous à "Installation des logiciels"
dans le Manuel d'installation.)
Sur l'ordinateur, vérifiez les propriétés dans le
gestionnaire de périphériques pour vous
assurer que l'interface USB y est installée
correctement.
Ne le connectez pas via un concentrateur
multiport USB.
Utilisez le câble USB fourni ou un câble
certifié USB 2.0 grande vitesse.
Redémarrez le scanner en appuyant sur le
bouton Start/Stop pendant plus d'une
seconde, afin que l'ordinateur puisse
reconnaître le scanner.
Connectez-le avec une interface USB 2.0.
Après avoir fermé le capot de l'ADF, poussez
une nouvelle fois le loquet de déverrouillage
de l'ADF jusqu'à ce qu'il soit verrouillé.
Chargez correctement le document.
(Voir
page
14.)
Aplatissez le document et rechargez- le.
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