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Dépannage
Si un problème se produit alors que le scanner est en fonctionnement, vérifiez les points suivants ainsi que
l'état de l'appareil à l'aide de l'Utilitaire utilisateur. Si l'appareil ne fonctionne toujours pas correctement,
éteignez-le, débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur et contactez le service d'assistance.
Symptôme
Le témoin Prêt ne s'allume
pas lorsque la touche d'ali-
mentation est sous tension.
L'ordinateur ne reconnaît pas
le scanner.
Le scanner ne fonctionne pas
correctement.
La vitesse de numérisation
est lente.
Le document a été chargé sur
le bac d'alimentation, mais le
scanner ne démarre pas la
numérisation.
Cause possible
Le cordon d'alimentation n'est pas
raccordé.
Problème avec l'adaptateur CA.
Le scanner n'est pas correctement
connecté à l'ordinateur.
Le logiciel n'est pas installé correcte-
ment.
L'interface USB de l'ordinateur n'est
pas correctement installée.
Le scanner est raccordé à l'ordinateur
à l'aide d'un concentrateur multiport
USB, et ce concentrateur multiport
USB ne fonctionne pas correctement.
Problème avec le câble USB.
L'appareil est désactivé car aucune
opération n'a été exécutée pendant
un certain temps.
Le scanner est connecté via une con-
nexion USB 1.1.
Le document n'est pas chargé correc-
tement.
Le capteur ne peut pas détecter le do-
cument car le bord du document est
recourbé.
Solution
Insérez la fiche d'alimentation ferme-
ment.
Débranchez le cordon d'alimentation
de la prise secteur, et contactez le ser-
vice d'assistance.
Connectez correctement le câble
USB.
Désinstallez le logiciel de l'ordinateur,
puis réinstallez-le. (Reportez-vous à
"Installation des logiciels" dans le Ma-
nuel d'installation.)
Sur l'ordinateur, vérifiez si l'interface
USB de votre ordinateur est correcte-
ment installée en utilisant la propriété
Gestionnaire de périphériques.
N'utilisez pas de concentrateur pour le
raccordement. Raccordez l'appareil
directement à l'ordinateur.
Utilisez le câble USB fourni ou un câ-
ble certifié USB 2.0 grande vitesse.
Appuyez sur la touche d'alimentation
pour mettre le scanner sous tension.
Connectez-le via une connexion USB
2.0.
Chargez le document correctement.
(page 17)
Aplatissez le document (page 15) et
chargez-le à nouveau (page 17).
Manuel d'utilisation
Appendice
41
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