Table des Matières
Publicité
Appendice
Dépannage
Si un problème se produit alors que l'appareil est en fonctionnement, vérifiez les points suivants ainsi que
l'état de l'appareil à l'aide de l'Utilitaire utilisateur. Si l'appareil ne fonctionne toujours pas correctement,
éteignez-le, débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur et contactez le service d'assistance.
Symptôme
La DEL
(verte) ne s'allume
pas lorsque l'appareil est
sous tension.
L'ordinateur ne reconnaît pas
l'appareil.
L'appareil ne fonctionne pas
correctement.
La vitesse de numérisation
est lente.
Les pilotes ou le logiciel ne
peuvent pas être correcte-
ment installés.
Le document a été chargé sur
le bac d'alimentation, mais
l'appareil ne démarre pas la
numérisation.
62
Manuel d'utilisation
Cause possible
Le cordon d'alimentation n'est pas
raccordé.
Problème avec l'adaptateur CA.
L'appareil n'est pas correctement
connecté à l'ordinateur.
Le logiciel n'est pas installé correcte-
ment.
L'appareil est connecté par concen-
trateur multiport USB et ce dernier ne
fonctionne pas correctement.
Problème avec le câble USB.
L'appareil est désactivé car aucune
opération n'a été exécutée pendant
un certain temps.
L'appareil est connecté via une con-
nexion USB 1.1.
Des droits d'administrateur sont re-
quis pour installer ce logiciel.
Le document n'est pas chargé correc-
tement.
Le capteur ne peut pas détecter le do-
cument car le bord du document est
recourbé.
Solution
Insérez la fiche d'alimentation ferme-
ment.
Débranchez le cordon d'alimentation
de la prise secteur, et contactez le ser-
vice d'assistance.
Connectez correctement le câble
USB.
Désinstallez le logiciel de l'ordinateur,
puis réinstallez le logiciel. (page 25)
N'utilisez pas de concentrateur multi-
port USB pour le raccordement. Rac-
cordez l'appareil directement à l'ordi-
nateur.
Utilisez le câble USB fourni ou un câ-
ble certifié USB 2.0 grande vitesse.
Appuyez sur le bouton d'alimentation
pour mettre l'appareil sous tension.
Connectez-le via une connexion USB
2.0.
Connectez-vous à Windows avec un
compte disposant de droits d'adminis-
trateur et essayez d'installer le logiciel
à nouveau.
Chargez le document correctement.
(page 35)
Aplatissez le document (page 33) et
chargez-le à nouveau (page 37).
Publicité
Table des Matières
