Service À La Clientèle; Garanties Et Spécifications Incendies; Spécifications D'incendie - SentrySafe Fire-Safe Manuel Du Propriétaire

Service à la clientèle
Service à la clientèle
www.sentrysafe.com
Service à la clientèle : 1-800-828-1438
Télécopieur : 585-381-2940
900 Linden Avenue / Rochester, New York / 14625-2784 USA
Comment obtenir des combinaisons/clés de rechange
Payer par chèque ou par mandat postal :
Veuillez consulter notre site www.sentrysafe.com ; vous y trouverez le formulaire de
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remplacement nécessaire. Si vous ne disposez pas d'un ordinateur, composez le numéro
ci-dessus ou faites-nous parvenir une télécopie pour obtenir une copie du formulaire de
remplacement.
Trouvez le numéro de série et le numéro de modèle de votre coffre-fort. Le numéro de série et
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le numéro de modèle sont imprimés sur la petite étiquette sur le côté droit, sur la porte près de
la charnière et le dos de ce manuel du propriétaire.
Veuillez remplir le formulaire dans son intégralité.
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Envoyez votre chèque ou mandat postal avec votre formulaire completé à :
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SentrySafe, Dept 200
882 Linden Avenue
Rochester, NY 14625-2784, USA -ou- envoyez votre formulaire par télécopieur (le sceau du
notaire doit être lisible) à 1-585-381-2940.
REMARQUE : • Pour les prix en vigueur, rendez-vous sur www.sentrysafe.com/
customercare. Si vous ne disposez pas d'un ordinateur, veuillez appeler le
numéro ci-dessus ou nous faire parvenir une télécopie.
Payer par carte de crédit :
Le paiement peut également être fait par VISA
que par téléphone. Composez le 1-800-828-1438 pour effectuer un paiement par carte de crédit.
N'envoyez pas de renseignements de carte de crédit par télécopie.
REMARQUE : • Les prix sont sujets à modification sans préavis.
• Vous pouvez placer une commande de clé et de combinaison le samedi ou
le dimanche ; par contre, ces commandes seront traitées seulement durant le
prochain jour ouvrable. Notre centre de service à la clientèle est ouvert du lundi
au vendredi, de 8 h à 18 h. HNE.
Les horaires du service à la clientèle sont sujetes à modification.
Commander des accessoires
Afin d'optimiser l'organisation de votre coffre-fort, envisagez l'achat d'accessoires pour votre
coffre-fort SentrySafe. Parmi les accessoires disponibles figurent un tiroir avec serrure, un plateau,
une tablette et un rangement à fichiers. Pour plus d'articles, veuillez consulter notre site Web
www.sentrysafe.com/CustomerCare/Buy_Safe_Accessories ou contacter notre service à la
clientèle au 1 800 828-1438.
ou Mastercard . Toutefois, il ne peut être fait
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Garanties et spécifications incendies
Remplacement suite à un incendie – Garantie à vie
Si le présent produit SentrySafe est endommagé par le feu à tout moment lorsqu'il est en votre
possession (propriétaire d'origine), SentrySafe vous enverra un produit de remplacement gratuit.
Indiquez votre nom, adresse, numéro de modèle, photo du coffre-fort brûlé, la description de
l'incendie et une copie du rapport du service d'incendie, d'assurance ou de police. Veuillez envoyer
ces informations à :
SentrySafe
882 Linden Avenue
Rochester, New York 14625-2784 USA
Spécifications d'incendie
Endurance incendie :
(Protection classée UL) Soumis à des températures pouvant atteindre 927 °C (1 700 °F) pour une
période d'une heure, l'intérieur du coffre-fort restera sous 177 °C (350 °F).
Danger d'explosion :
(Protection classée UL) Si l'unité est sujette à un feu éclair dans une fournaise à 1 093 °C
(2 000 °F) pendant 30 minutes, elle n'explosera pas et n'éclatera pas.
Impact d'un incendie :
(Vérification ETL) Une fois le coffre-fort chauffé à 843 °C (1 550 °F), il est échappé d'une hauteur
de 4,6 m (15 pi) sur le sol, il est refroidi, inversé et chauffé de nouveau à 843 °C (1 550 °F) pour
une période de 30 minutes.
Protection des données :
(Vérification ETL) Protection contre le feu d'une heure de vos CD, DVD, cartes mémoire flash et
clés USB jusqu'à 927 ºC (1 700 ºF). Ce produit n'est PAS destiné à protéger des minidisques ou
des disquettes de 5,7 cm (2 1 ⁄ po), des cartouches et des bandes magnétiques, des cassettes audio
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ou vidéo ou des négatifs photographiques. Pour un entreposage résistant au feu des ces articles,
demandez à votre détaillant un produit SentrySafe Fire-Safe ® pour l'entreposage de médias.
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