Service À La Clientèle; Garanties Et Normes D'incendie - SentrySafe Fire-Safe Serie Manuel Du Propriétaire

Service à la Clientèle
Service à la clientèle
www.sentrysafe.com
Service à la clientèle : 1-800-828-1438
Fax: 585-381-2940
900 Linden Avenue / Rochester, New York / 14625-2784 USA
Comment obtenir une clé de remplacement ou une combinaison.
1 Veuillez visiter notre site Web au www.sentrysafe.com pour obtenir le formulaire de
remplacement nécessaire. Si vous n'avez pas accès à un ordinateur, veuillez téléphoner au
numéro ci-dessus ou nous envoyer une demande de copie du formulaire de remplacement
par télécopieur.
Trouvez le numéro de série et le numéro du modèle de votre coffre-fort. Le numéro de série et
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le numéro du modèle sont imprimés sur la petite étiquette sur le côté droit et sur la porte près
de la charnière.
3 Veuillez remplir le formulaire complètement.
4 Envoyez le paiement suivant à Sentry Group : Un chèque ou un mandate et le formulaire de
replacement nécessaire. Pour les prix actuels s'il vous plaît aller à
www.sentrysafe.com/customercare. Si vous ne pouvez pa utiliser un ordinateur s'il vous
plaît appelez le numéro ci-dessus ou envoyez nous un fax.
Postez à : Sentry Group, Dept. 200, 882 Linden Avenue, Rochester, NY 14625-2784, USA
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-OU- envoyez une déclaration par télécopieur (le sceau du notaire doit être lisible) au
1-585-381-2940.
Paiement avec une carte de crédit :
Le paiement peut également être fait avec une carte de crédit VISA ou Mastercard, par téléphone
seulement. Téléphonez au 1-800-828-1438 pour payer avec une carte de crédit. N'envoyez pas les
renseignements de votre carte de crédit par télécopieur.
REMARQUE :Les prix peuvent changer sans avis.
REMARQUE : Les commandes de clé et de combinaison peuvent être placées le samedi et le
dimanche, mais ces commandes ne seront traitées que le jour ouvrable suivant.
Notre centre de service à la clientèle est ouvert du lundi au vendredi, de 8 heures à
18 heures.
Comment commander des accessoires
Afin d'optimiser l'organisation de votre coffre-fort, pensez à acheter des accessoires SentrySafe. Les
accessoires comprennent un tiroir verrouillable, un plateau, une tablette et un support à dossiers.
Pour d'autres articles, veuillez visiter notre site Web au
www.sentrysafe.com/CustomerCare/Buy_Safe_Accessories ou téléphonez à notre service à
la clientèle au 1-800-828-1438.
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Garanties et Normes D'incendie

Garanties
GARANTIE À VIE DE REMPLACEMENT APRÈS UN INCENDIE
Si ce produit SentrySafe est endommagé par le feu alors qu'il est toujours en votre possession
(vous, le propriétaire initial), SentrySafe vous enverra une unité de remplacement sans frais.
Indiquez votre nom, votre adresse, le numéro du modèle, une photo de l'unité brûlée, une descrip-
tion de l'incendie, ainsi qu'une copie du rapport du service de pompiers, de l'assurance ou de la
police. Veuillez envoyer ces renseignements à :
Sentry Group
882 Linden Avenue
Rochester, New York 14625-2784 USA
Spécifications de résistance au feu
Résistance au feu :
(UL classified protection) (Protection selon la classification UL) Lorsque soumis à des températures
pouvant atteindre 927 °C pendant 1 heure, la température à l'intérieur du coffre-fort demeure
inférieure à 177 °C. Ceci permet à votre coffre-fort de résister à une exposition à des températures
élevées pendant que le foyer de l'incendie se déplace dans un édifice.
Risque d'explosion :
(Protection selon la classification UL) Lorsque soumis à un feu à inflammation instantanée dans un
four chauffé à 1 093 °C pendant 30 minutes, le coffre-fort n'explose pas et ne se fissure pas.
Résistance au feu et aux impacts :
(Homologation ETL) Après avoir été chauffé à 843 °C, le coffre-fort fait une chute de 4,57 m sur
des débris, avant d'être refroidi, puis chauffé de nouveau à 843 °C pendant 30 minutes.
Protection des données :
(Homologation ETL) Protection pendant une heure des CD, DVD, cartes mémoire et clés USB contre
un feu pouvant atteindre 927 °C. Ce produit n'est PAS conçu pour protéger des disquettes, des car-
touches, des cassettes audio ou vidéo et des négatifs de photo. Pour un entreposage de ce matériel
à l'abri du feu, demandez à votre détaillant de vous présenter la gamme de produits d'entreposage
ignifugés pour médias numériques de SentrySafe.
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