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• Lorsque la procédure de garantie prescrite n'a pas été respectée ou lorsque la période de
garantie a expiré.
• Pour tout problème de moteur, prenez contact avec le service d'entretien de la marque du
moteur agréé par le fabricant.
• En aucun cas Eliet ne saurait etre tenu responsable des incidents ou dommage indirects (inc-
luant, mais ne se limitant pas aux pertes de profits) consecutifs a la vente ou a l'usage de ce
produit.
III. Procédure
• Étape 1 : Le jour même de l'achat, le client procédera à l'enregistrement en ligne de son achat
en complétant la fiche d'enregistrement sur www.eliet.eu. Au moment de l'achat, le client com-
plétera également la carte d'enregistrement annexée. Le premier volet du formulaire doit être
renvoyé à ELIET endéans le mois. Le client conservera tous les autres volets de la carte ainsi
que la facture d'achat jusqu'à l'expiration de la garantie.
• Étape 2 : Lorsqu'une panne se produit, le client devra la faire contrôler par son distributeur
ELIET agréé. Si ce dernier estime qu'il s'agit effectivement d'un défaut de fabrication, il peut
faire appel à la garantie conformément aux conditions spécifiées.
• Étape 3 : Toute demande d'intervention en garantie sera accompagnée d'un formulaire de
demande officiel dûment complété. Les distributeurs peuvent obtenir des exemplaires de ce
formulaire auprès d'ELIET ou d'un importateur/agent ELIET.
• Étape 4 : Le distributeur commande les pièces détachées nécessaires à l'exécution de la répa-
ration. Le distributeur télécopie ensuite le bon de commande avec le formulaire de garantie
complété et une copie de la carte d'enregistrement.
• Étape 5 : Le formulaire de garantie doit être agrafé à la facture d'achat et envoyé à ELIET ou à
l'importateur/agent ELIET.
• Étape 6 : ELIET expédiera les pièces commandées au distributeur conformément aux conditi-
ons de livraison et de paiement en vigueur.
• Étape 7 : Le service technique ELIET examinera d'abord les composants défectueux avant
d'accepter ou de rejeter une demande d'intervention en garantie. ELIET se réserve le droit de
décider de manière autonome si le client s'est conformé aux conditions de garantie d'un ou de
deux ans. Les composants défectueux deviennent automatiquement la propriété d'ELIET.
• Étape 8 : Si la demande d'intervention en garantie est estimée fondée, ELIET créditera les
pièces livrées en garantie. La main-d'œuvre de réparation est toujours payante.
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