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6.3
Problèmes d'impression
Problème
Le voyant
<Erreur>
clignote.
Le voyant
<Erreur>
est allumé.
Un travail d'impression a été
soumis, mais le voyant
<Prêt> n'est pas allumé
ou clignote.
Le voyant
<Prêt> est
allumé ou clignote, mais
l'imprimante n'imprime pas.
L'imprimante n'imprime pas.
122
6 Dépannage
Il est survenu une erreur qui ne peut pas être résolue par les utilisateurs. Notez le
message d'erreur ou le code d'erreur affiché sur le panneau de commande, éteignez
l'imprimante, débranchez le cordon d'alimentation de la prise secteur et contactez le
centre de support clientèle ou un revendeur Xerox.
Un message d'erreur s'affiche-t-il sur le panneau de commande ?
Suivez les instructions du message pour supprimer l'erreur.
Le câble d'interface est-il solidement inséré ?
Eteignez l'imprimante et vérifiez si le câble d'interface est solidement inséré.
L'imprimante est-elle dans l'état hors ligne ou menu ?
Si l'imprimante est hors ligne, appuyez sur le bouton
en ligne. Si l'écran Menu est affiché, appuyez sur le bouton
quitter cet écran.
Les protocoles sont-ils définis correctement ?
Vérifiez si les ports à utiliser sont activés et si les protocoles sont définis correctement
dans les Services Internet CentreWare.
Reportez-vous à
• "[Réseau / Port]" (p. 80)
• Aide en ligne pour les Services Internet CentreWare
L'environnement d'exploitation de l'ordinateur est-il défini correctement ?
Vérifiez l'environnement d'exploitation de l'ordinateur y compris le pilote d'imprimante.
Les données sont dans la mémoire tampon d'impression. Annulez le travail ou forcez
l'éjection du travail.
Pour annuler le travail, appuyez sur le bouton
forcer l'éjection du travail, appuyez sur le bouton
Si l'ordinateur est connecté à l'imprimante par un câble parallèle, l'ordinateur
accepte-t-il une communication bidirectionnelle ?
Par défaut, la communication bidirectionnelle est définie sur [Activer]. Si l'ordinateur
n'accepte pas de communication bidirectionnelle, l'imprimante n'imprimera pas le
travail. Dans ce cas, désactivez la communication bidirectionnelle sur le panneau de
commande et relancez l'impression.
Reportez-vous à
• "[Parallèle]" (p. 80)
Si l'ordinateur est connecté à un réseau, l'adresse IP de l'imprimante est-elle
définie correctement ?
Ou, le paramètre de contrôle de réception des données est-il défini correctement ?
Vérifiez les paramètres susmentionnés et reconfigurez-les si nécessaire.
Reportez-vous à
• "Définition de l'adresse IP" (p. 6)
• "Contrôler la réception des données par adresse IP" (p. 159)
Cause / Remède
<En ligne> pour la mettre
<Annuler travail>. Pour
<OK/Ejecter>.
<Menu> pour
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