Problèmes Liés À L'impression Courrier Et Statusmessenger - Xerox Phaser 5335 Guide D'utilisation

Problèmes liés à l'impression courrier et StatusMessenger
Problème
Impossible de vérifier l'état
de l'imprimante par courrier
électronique.
(StatusMessenger)
L'imprimante ne notifie pas
d'erreurs par courrier électronique
(StatusMessenger)
Certains éléments n'apparaissent
pas dans l'historique des travaux
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6 Dépannage
Vérifiez si [Propriétés] > [Etat des ports] > [StatusMessenger] dans les Services
Internet CentreWare est défini sur [Activé].
Vérifiez les paramètres suivants en [Propriétés] > [E-mail] dans les Services
Internet CentreWare.
• L'adresse électronique de l'imprimante est-elle configurée ?
• Tous les autres paramètres, tels que serveur SMTP et serveur POP3, sont-ils
définis correctement ?
• [Adresse électronique autorisée] (adresses électroniques en provenance
desquelles l'imprimante accepte des messages électroniques) est-il activé ?
Votre adresse fait-elle partie de [Adresse électronique autorisée] ?
[Mot de passe pour les données en lecture seule] ou [Mot de passe pour le travail
d'impression] est-il entré correctement dans l'adresse électronique (dans le cas où
un mot de passe a été défini) ?
Veillez à spécifier le même mot de passe que celui défini en [Propriétés] > [E-mail]
dans les Services Internet CentreWare.
Les commandes écrites dans le courrier électronique sont-elles correctes ?
Vérifiez que les commandes écrites sont correctes.
Reportez-vous à
• "7.5 Vérification de l'état de l'imprimante par courrier électronique" (p. 151)
Le serveur SMTP et le serveur POP3 fonctionnent-ils normalement ?
Demandez à l'administrateur réseau si les serveurs fonctionnent normalement.
Vérifiez si [Propriétés] > [Etat des ports] > [StatusMessenger] dans les Services
Internet CentreWare est défini sur [Activé].
Vérifiez les paramètres suivants en [Propriétés] > [E-mail] et [StatusMessenger] dans
les Services Internet CentreWare.
• L'adresse électronique de l'imprimante est-elle configurée ?
• Tous les autres paramètres, tels que serveur SMTP et serveur POP3, sont-ils
définis correctement ?
• Les éléments ou événements à signaler sont-ils définis correctement ?
• Toutes les adresses électroniques des destinataires sont-elles définies
correctement ?
Le serveur SMTP et le serveur POP3 fonctionnent-ils normalement ?
Demandez à l'administrateur réseau si les serveurs fonctionnent normalement.
Si vous affichez l'historique des travaux d'impression courrier dans les Services
Internet CentreWare, [Nom du travail], [Propriétaire], [Nom d'hôte], [Hôte fax Internet]
et [Heure de soumission des travaux] seront vides. Les éléments susmentionnés
resteront également vides dans le [Rapport Historique des travaux]. [Port] dans le
[Rapport Historique des travaux] sera imprimé en tant que [POP3].
Cause / Remède