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Problème
Le bouton [Actualiser] ne
fonctionne pas.
Le contenu dans le cadre droit ne
change pas même lorsqu'une
rubrique différente est
sélectionnée dans le
cadre gauche.
Les services sont lents.
Le contenu affiché sur l'écran est
déformé.
Un clic sur [Appliquer] n'applique
pas les nouveaux paramètres.
Oubli de l'ID ou du mot de passe
d'administrateur système et
impossibilité de changer
les paramètres.
Les Services n'acceptent pas l'ID
ou le mot de passe d'utilisateur.
La langue d'affichage n'est pas
celle que vous souhaitez.
La connexion aux Services
Internet CentreWare a été
refusée ou un message
"La page ne contient pas
de données" s'affiche.
Des boutons sont représentés
sous forme de liaisons URL.
Le système d'exploitation ou le navigateur Web est-il pris en charge par les Services
Internet CentreWare ?
Reportez-vous à la section "1.5 Configuration de l'imprimante avec Services Internet
CentreWare" (p. 12) pour vérifier si le système d'exploitation ou le navigateur Web
est pris en charge par les Services.
Si le navigateur utilise un serveur proxy, la fenêtre peut ne pas être actualisée
correctement ou peut devenir lente.
Essayez d'accéder aux Services Internet CentreWare sans utiliser de serveur proxy.
D'anciennes informations peuvent être stockées dans le cache du navigateur Web.
Supprimez toutes les informations dans le cache du navigateur Web.
Changer le réglage de la taille de la fenêtre ou des polices sur le navigateur Web.
Avez-vous entré les valeurs correctement ?
Si les valeurs ne sont pas valides, un message d'erreur apparaîtra. Vérifiez si les
valeurs entrées sont correctes.
L'ID et le mot de passe d'utilisateur par défaut pour l'administrateur des Services
Internet CentreWare sont :
• ID d'utilisateur : 11111
• mot de passe : x-admin
Si vous vous ne souvenez plus de l'ID et du mot de passe, initialisez le paramètre en
[Init/Sup données] > [Init/port réseau] sur le panneau de commande. Cette opération,
toutefois, réinitialise tous les paramètres relatifs au réseau à leurs valeurs par défaut.
Avant de réinitialiser les paramètres, il est recommandé d'enregistrer les paramètres
courants en imprimant la liste [Paramètres impr.].
Si vous échouez quatre fois en suivant pour vous connecter aux Services après la
mise sous tension ou après la dernière connexion réussie, vous serez exclu des
Services. Selon le navigateur utilisé, la fenêtre de connexion ne se refermera pas
tant que vous n'avez pas annulé la tentative de connexion.
Dans ce cas, redémarrez l'imprimante et recommencez la tentative de connexion.
Changez le paramètre de langue d'affichage dans le navigateur Web.
Reportez-vous à
• Aide en ligne du navigateur Web
Si vous accédez à l'imprimante simultanément depuis plusieurs navigateurs Web ou
de plusieurs StatusMessenger de différentes langues, les chaînes de caractères
obtenues depuis l'imprimante peuvent être différentes du paramètre de langue sur
les navigateurs Web. Dans ce cas, réactualisez les navigateurs Web.
Ce problème peut donc survenir lorsque le navigateur Web utilise un serveur proxy.
Essayez d'accéder aux services sans utiliser de serveur proxy.
Reportez-vous à
• Aide en ligne du navigateur Web
Cela peut survenir si vous réactualisez trop souvent le navigateur Web. N'essayez
pas de réactualiser fréquemment le navigateur Web.
De même, ne laissez pas l'onglet [Etat] ou [Travaux] affiché sur
plusieurs navigateurs.
Certains boutons des Services utilisent JavaScript. De tels boutons n'apparaissent
pas lorsque JavaScript ne fonctionne pas ou est désactivé. Dans ce cas, les boutons
apparaissent sous forme de liens URL.
Il est recommandé d'activer JavaScript sur le navigateur Web.
Cause / Remède
6.7 Problèmes liés au réseau
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