eCall - SOS Assistance d'urgence
En cas d'accident, l'assistance d'urgence eCall - SOS de votre
véhicule peut être déclenchée manuellement ou, dans les cas
les plus graves, automatiquement après détection par les
capteurs du véhicule. Le service eCall est un service public
d'intérêt général et est accessible gratuitement. Le centre
d'appels d'urgence établira une communication verbale avec
les occupants du véhicule afin de comprendre l'étendue de
l'urgence et le niveau d'assistance requis. Si la communication
verbale n'est pas possible, on tentera d'envoyer le message
d'information suivant sur le véhicule au centre d'appels
d'urgence. Les services d'urgence appropriés seront déployés
à l'endroit où se trouve le véhicule s'il est connu.
• L'heure actuelle, le lieu et la direction du voyage.
• le type du véhicule
• Numéro d'identification des véhicules (vin)
• Peu importe si l'appel a été lancé automatiquement ou
manuellement
• Catégorie du véhicule
Ce système garantit que vos données personnelles sont
protégées en toute sécurité. Il est conçu pour garantir qu'il
n'est pas traçable et que d'autres systèmes externes ne
peuvent y accéder. Lorsque le système eCall se déclenche, il
transmettra uniquement les informations sur les données aux
Informations d'urgence
centres de réponse de la sécurité publique désignés par les
autorités publiques respectives du pays sur le territoire duquel
ils se trouvent, qui recevront et traiteront votre demande
d'appel d'urgence. Le système conservera les données
localement dans les 13 heures suivant le déclenchement.
Vous avez le droit d'accéder aux informations sur les données
stockées dans ce système, et de demander la rectification,
l'effacement ou le blocage des informations sur les données qui
ne répondent pas aux exigences de la réglementation. Lorsque
vous pensez que vos données personnelles sont violées, vous
avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité compétente
en matière de protection des données.
Pour une activation manuelle, appuyez et relâchez le bouton
SOS dans la console au plafond pendant 1 seconde pour activer
un appel aux services d'urgence. Un seul bip se fait entendre
lorsque
l'eCall est déclenché et un message s'affiche sur
le centre de messages et le lecteur de divertissement du
véhicule. Le lecteur de divertissement sera mis en sourdine
pendant que l'appel des services d'urgence est actif. Les appels
aux services d'urgence déclenchés manuellement peuvent être
annulés en appuyant et en relâchant à nouveau le bouton SOS
dans les 5 secondes qui suivent la pression initiale, deux bips
seront émis pour confirmer que l'appel aux services d'urgence
a été annulé et les messages seront supprimés.
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