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Fonctions de base de traitement des appels
Répondre à un appel
Dès qu'un appel atteint votre téléphone, vous entendez une sonnerie et une icône représentant une
cloche clignotante ( ) apparaît en regard de la touche d'affichage d'appel associée. Les informations
suivantes vous indiquent la façon d'utiliser le combiné pour répondre aux appels. Pour répondre à des
appels à l'aide d'un casque, voir Travail avec casque.
Pour répondre à un appel entrant :
Effectuer l'une des actions suivantes :
•
Si vous n'êtes pas occupé par un autre appel, utilisez votre combiné pour répondre à l'appel
entrant.
Vous pouvez également appuyer sur la touche
Cependant, vous devez utiliser le combiné ou le casque pour parler à votre correspondant. Le
téléphone ne dispose pas de microphone incorporé.
•
Si vous êtes déjà occupé par un appel, mettez celui-ci en
entrant (voir Attente).
Répondre aux appels sur un autre poste :
Vous pouvez répondre à partir de votre propre poste grâce à la commande Intercepter les appels ;
décrochez le combiné et composez les numéros suivants :
•
*30 pour répondre à un appel qui sonne sur un poste quelconque.
•
*31 pour répondre à un appel au sein de votre groupe.
•
*32*201# pour répondre à un appel sur un poste particulier ; dans l'exemple donné, il s'agit du
poste 201.
Les cadences de sonnerie par défaut sont les suivantes :
•
Les appels internes ont une cadence de sonnerie individuelle.
•
Les appels externes ont une cadence de sonnerie double.
Ces sonneries peuvent être modifiées par votre administrateur système.
Remarque
•
Si votre téléphone sonne plus longtemps qu'une période prédéfinie (15 secondes par défaut), les
éventuelles fonctions de ré-acheminement que vous avez activées, telles que la messagerie
vocale ou le transfert d'appel, prennent effet.
Effectuer un appel
Plusieurs options permettent d'effectuer un appel téléphonique, selon l'usage que vous souhaitez faire
du téléphone.
Pour effectuer un appel à l'aide du combiné :
1. Décrocher le casque.
2. Composez le numéro de téléphone de la personne à contacter, sans oublier les codes d'appel
sortant.
Manuel de l'utilisateur 2402 et 5402
IP Office 4.0
Haut-parleur pour écouter l'appel entrant.
Attente, puis répondez à l'appel
15-601057 Version 12 (29.01.2007)
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