Fonctions De Base De Traitement Des Appels; Répondre À Un Appel - Avaya 4610 Manuel De L'utilisateur

Fonctions de base de traitement des appels

Répondre à un appel
Dès qu'un appel atteint votre téléphone, vous entendrez peut-être une sonnerie et une icône
représentant une cloche clignotante ( ) apparaît en regard de la touche d'affichage d'appel associée.
Répondre aux appels depuis votre poste :
Effectuer l'une des actions suivantes :
•
Si vous n'êtes pas occupé par un autre appel, répondez à l'appel à l'aide de votre combiné, du
casque ou du téléphone à haut-parleur. Consultez la section Téléphone à haut-parleur.
•
Si vous êtes déjà occupé par un appel, mettez celui-ci en attente (voir Attente), puis répondez à
l'appel entrant en sélectionnant la touche d'affichage d'appel.
•
Si l'appel entrant n'est pas signalé sur la page en cours de lecture, utilisez la touche
TELEPHONE/QUITTER pour retourner à la première page de l'écran d'accueil. Une fois l'appel
entrant signalé, appuyez sur la touche d'affichage d'appel correspondante.
Répondre aux appels sur un autre poste :
Vous pouvez répondre à partir de votre propre poste grâce à la commande Intercepter les appels ;
décrochez le combiné et composez les numéros suivants :
•
*30 pour répondre à un appel quelconque.
•
*31 pour répondre à un appel au sein de votre groupe.
•
*32*201# pour répondre à un appel sur un poste particulier ; dans l'exemple donné, il s'agit du
poste 201.
Les cadences de sonnerie par défaut sont les suivantes :
•
Les appels internes ont une cadence de sonnerie individuelle.
•
Les appels externes ont une cadence de sonnerie double.
Remarques
•
Si votre téléphone sonne plus longtemps qu'une période prédéfinie (15 secondes par défaut), les
éventuelles fonctions de ré-acheminement que vous avez activées, telles que la messagerie vocale
ou le transfert d'appel, prennent effet.
•
Pour réacheminer un appel entrant, appuyez sur
Renvoi sur non-réponse (si défini) ou messagerie vocale (si disponible).
Manuel de l'utilisateur 4610 et 5610
IP Office 4.0
ABANDONNER pour réacheminer l'appel vers
15-601080 Version 4 (31.01.2007)
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