Global garden products SV 200 Manuel D'atelier page 5

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NORMES ET PROCÉDURES DES CENTRES D'ASSISTANCE
1.1 NORMES ET PROCÉDURES DES CENTRES
D'ASSISTANCE
A) Validité des garanties
La garantie est fournie selon les temps, les moda-
lités, et les limites des rapports de contrat exis-
tants.
B) Interventions d'assistance hors garantie
Pour toute intervention, le Centre d'Assistance
doit remplir un rapport contenant le numéro de
matricule du moteur [
maire des problèmes dont le Client s'est plaint, de
l'intervention effectuée et des éventuelles pièces
de rechange utilisées.
Une copie de ces rapports devra être conservée et
mise à la disposition du Constructeur, avec les piè-
ces substituées, en cas de contestations éventuel-
les du Client.
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MANUEL DES ATELIERS
1.1.
0
3.1.A], l'indication som-
C) Communication des anomalies
Il est bien venu et opportun de communiquer au
Constructeur tous les cas d'anomalies se produi-
sant avec une fréquence particulière ; cela per-
mettra d'examiner attentivement le problème et
d'apporter des actions correctives appropriées au
cours de la production.
De son côté, le Constructeur signalera les éven-
tuels problèmes rencontrés lors de l'utilisation des
moteurs produits ainsi que les procédures permet-
tant de résoudre au mieux ces anomalies.
D) Demandes de pièces de rechange
Il est indispensable, sur les demandes de pièces
de rechange, de citer le numéro de code, en se
référant aux vues éclatées correspondant à l'an-
née de fabrication qui est indiquée sur le marqua-
ge d'identification [
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