Publicité
Résolution des pannes
9
Résolution des pannes
9.1
Remarques générales
Il est possible d'afficher des données de protocole pour l'analyse d'erreurs. Il est possible
d'activer l'enregistrement des fichiers de protocole pour certains défauts spécifiques, en
accord avec le S.A.V. d'Analytik Jena AG.
Le lieu d'enregistrement des fichiers de protocole peut être déterminé via le menu E
C
ONFIGURATION
Les emplacements prédéfinis pour les fichiers de protocole multiWin® mul-
tiWin_Exception.log et multiWin_trace.log sont
sous Windows XP :
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ajIDC\multiWin\
sous Windows Vista/7 :
C:\ProgramData\ajIDC\multiWin\
Les emplacements prédéfinis pour les fichiers de protocole spécifiques aux appareils multi-
Win_ERROR.log (l'enregistrement est toujours activé automatiquement), multi-
Win_Comm.log et multiWin_Flow.log sont
sous Windows XP :
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ajIDC\multiWin\...\Numéro
appareil
sous Windows Vista :
C:\ProgramData\ajIDC\multiWin\...\Numéro appareil
IMPORTANT
Si ces problèmes apparaissent de manière répétée, en informer dans tous les cas le S.A.V.
d'Analytik Jena AG. Cela vaut également si une erreur donnée se produit régulièrement.
Pour le diagnostic des erreurs, envoyer les fichiers correspondants par e-mail au S.A.V.
d'Analytik Jena AG.
9.2
Messages d'erreur dans multiWin
Message d'erreur
1
No reply from firmware!
Origine
Module de commande et appareil de
base non mis en service
Module de commande non connecté
à l'ordinateur
Mauvaise interface sélectionnée sur
l'ordinateur
108
onglet E
.
RROR ANALYSIS
Version 01.16
Remède
−
Mettre le module de commande et l'ap-
pareil de base en service
−
Contrôler la liaison module de com-
mande - ordinateur
−
Contrôler l'interface enfichée sur l'ordi-
nateur
−
Le cas échéant, sélectionner une autre
interface dans multiWin via la rubrique
E
/ I
XTRAS
NTERFACE
−
Initialiser
/
XTRAS
multi EA 4000
Publicité
