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Ce service d'assistance est gratuit pendant la période de garantie, à l'exception
cependant des frais d'appel longue distance. Dans certains cas, nous pouvons
également vous demander d'acquitter une somme fixe par incident.
Pour obtenir une assistance téléphonique en Europe, consultez les informations
et les conditions de l'assistance téléphonique dans votre pays/région en
consultant le site Web suivant:
http://www.hp.com/cposupport/loc/regional.html
Vous pouvez également demander à parler à votre revendeur ou appeler HP au
numéro indiqué dans cette brochure.
Dans un effort constant d'amélioration de notre service d'assistance par
téléphone, nous vous recommandons de visiter régulièrement notre site Web
pour obtenir de nouvelles informations concernant les services et la livraison.
pays/région
Allemagne (0,12 Euro/
min.)
Autriche
Belgique (flamand)
Belgique (français)
Canada pendant la
période de garantie
Canada après la
période de garantie
(facturation par appel)
Espagne
Europe (anglais)
* Ce centre d'appels assiste les clients suisses germanophones, francophones et italophones.
préparer le transport de votre appareil hp fax
Si, après avoir pris contact avec l'Assistance clientèle HP ou le point de vente de
votre appareil, il vous est demandé d'expédier votre appareil pour révision,
veillez à suivre la procédure de mise hors tension et reconditionnement indiquée
ci-dessous afin d'éviter d'endommager davantage votre produit HP.
Mettez votre appareil HP Fax sous tension.
1
Ignorez les étapes 1 à 6 si vous n'arrivez pas à le mettre sous tension et
que le chariot d'impression est en position de départ. Vous ne serez pas en
mesure de retirer les cartouches d'impression. Passez à l'étape 7.
2
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'impression.
3
Retirez les cartouches d'impression de leur support et abaissez les loquets.
Attention ! Retirez les deux cartouches d'impression et abaissez
les loquets. Dans le cas contraire, vous risquez d'endommager
l'appareil.
assistance technique
hp
+49 (0) 180 52 58 143
+43 (0) 810 00 6080
+32 (0) 2 626 8806
+32 (0) 2 626 8807
(905) 206 4663
1-877-621-4722
+34 902 321 123
+44 (0) 207 512 5202
préparer le transport de votre appareil hp fax
pays/région
France (0,34 Euro/min.)
Irlande
Italie
Pays-Bas
Portugal
Royaume-Uni
*
Suisse
assistance technique
hp
0892 69 60 22
+353 (0) 1 662 5525
+39 (0) 226410350
+31 (0) 20 606 8751
+351 21 3176333
+44 (0) 207 512 52 02
+41 (0) 84 880 1111
83
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