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Q: Pourriez-vous donner quelques exemples d'usage anormal, de
négligence ou d'abus qui peuvent toucher la garantie?
R: Ce sont là des termes généraux dont le sens, dans bien des
cas, se recoupe. Pour être plus précis, mentionnons les exem-
ples suivants: fonctionnement du véhicule jusqu'à épuise-
ment d'huile, bris de la chaîne causé par un manque de
lubrification, bris d'une pièce causé par une utilisation du véhi-
cule alors qu'une autre pièce était cassée ou endommagée,
etc. Pour toute question relative au fonctionnement ou à
l'entretien de votre véhicule, bien vouloir consulter un conces-
sionnaire autorisé de motoneiges SKI-DOO.
Q: Quels sont les frais qui reviennent au client pendant la période de
garantie?
R: Tous les frais provenant de l'entretien normal de la motoneige,
des réparations non couvertes par la garantie, d'accidents, de
collisions, de même que le coût de l'huile et des bougies, ainsi
que les dommages indirects, comme le stipule la garantie.
Q: Les pièces de rechange d'origine Bombardier utilisées lors de
réparations sous garantie sont-elles couvertes par la garantie?
R: Oui, toute pièce d'origine Bombardier installée lors d'une répa-
ration sous garantie par un concessionnaire autorisé de moto-
neiges SKI-DOO est couverte jusqu'à expiration de la garantie
de la motoneige.
Q: Si je vends ma motoneige pendant que la garantie est encore en
vigueur, le nouveau propriétaire pourra-t-il bénéficier du reste de
la garantie?
R: Oui, pourvu que la revente ait déjà été enregistrée auprès du
fabricant.
Q: Comment puis-je obtenir de l'aide, advenant un problème?
R: Votre concessionnaire autorisé de motoneiges SKI-DOO et
Bombardier sont particulièrement soucieux de votre satisfac-
tion en tant qu'acheteur d'un produit Bombardier. Normale-
ment, tout problème qui pourrait survenir relativement à
l'achat ou à l'utilisation de votre motoneige sera réglé par le
Service après-vente ou le Service des ventes, chez votre con-
cessionnaire autorisé de motoneiges SKI-DOO. Toutefois, il
est bien évident qu'en dépit des meilleures intentions de cha-
que personne en cause, certains malentendus peuvent parfois
se produire. Il arrive souvent que les plaintes résultent d'un
problème de communication et l'un des gérants saura alors
régler promptement la question. Si le problème a déjà été sou-
mis au gérant des ventes ou au gérant de service, communi-
quer avec le concessionnaire lui-même ou le gérant général.
Il nous fait toujours plaisir de recevoir vos commentaires
en ce qui concerne les motoneiges SKI-DOO.
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