Pour de plus amples informations concernant le
dépannage des voyants d'état du connecteur mobile ou
du connecteur mural, reportez-vous au manuel du
conducteur du produit dans la section
équipements de recharge et les
utilisez un autre équipement de recharge externe,
reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant,
pour obtenir des conseils de dépannage.
(PCS_a053)
Vitesse de recharge réduite
Vérifier le câble et le réseau
électrique
La vitesse de recharge est réduite car le chargeur
embarqué de votre véhicule a détecté une chute de
tension importante au cours de la recharge.
Les causes de ce problème peuvent être les suivantes :
• Problèmes au niveau de l'installation électrique du
bâtiment et/ou de la prise murale.
• Câble ou tout autre élément de câblage non
dimensionné pour supporter le courant de recharge
nécessaire.
Ce problème peut également découler de la mise sous
tension d'appareils électriques qui consomment
beaucoup d'énergie sur cette même portion du circuit
lorsque le véhicule est en cours de recharge.
Si ce problème est survenu plusieurs fois sur votre lieu
de recharge habituel, contactez un électricien pour qu'il
inspecte l'installation électrique concernée. L'électricien
doit vérifier les points suivants :
• Les équipements de recharge installés et leurs
connexions à l'installation électrique du bâtiment.
• L'installation électrique du bâtiment, notamment toute
prise murale utilisée avec un connecteur mobile.
• La connexion électrique au réseau à son point
d'entrée dans le bâtiment.
Demandez à l'électricien si le courant de recharge du
véhicule doit être réduit ou si l'installation électrique doit
être mise à niveau afin de pouvoir prendre en charge un
courant de recharge plus élevé.
Information aux consommateurs
Guides sur les
adaptateurs. Si vous
Alertes de dépannage
Dans la mesure où cette alerte se déclenche
normalement en cas de problème avec l'équipement de
recharge et les sources d'alimentation externes et qu'elle
n'indique habituellement pas un problème touchant votre
véhicule qui pourrait être résolu en planifiant un
entretien, nous vous recommandons les actions
suivantes :
• Tentez de recharger le véhicule à l'aide de différents
types d'équipements de recharge dans différents
lieux.
• Contactez un électricien pour qu'il inspecte le câblage
et l'équipement présents sur votre lieu de recharge
habituel.
Vous pouvez aussi essayer de recharger votre véhicule à
l'aide d'un superchargeur Tesla ou d'un autre lieu de
recharge, lesquels peuvent être localisés à l'aide de la
carte sur l'écran tactile de votre véhicule. Consultez la
section
Garantie d'autonomie
D'autres stations de recharge tierces peuvent se trouver
dans votre région et vous aider à déterminer l'origine du
problème.
Pour de plus amples informations concernant le
dépannage des voyants d'état du connecteur mobile ou
du connecteur mural, reportez-vous au manuel du
conducteur du produit dans la section
équipements de recharge et les
utilisez un autre équipement de recharge externe,
reportez-vous à la documentation fournie par le fabricant,
pour obtenir des conseils de dépannage.
(PCS_a054)
Impossible de recharger
Vérifiez le câble et le réseau
électrique
La recharge est interrompue car le chargeur embarqué
de votre véhicule a détecté une chute de tension
importante et inhabituelle.
Les causes de ce problème peuvent être les suivantes :
• Problèmes au niveau de l'installation électrique du
bâtiment et/ou de la prise murale.
• Câble ou tout autre élément de câblage non
dimensionné pour supporter le courant de recharge
nécessaire.
Ce problème peut également découler de la mise sous
tension d'appareils électriques qui consomment
beaucoup d'énergie sur cette même portion du circuit
lorsque le véhicule est en cours de recharge.
pour en savoir plus.
Guides sur les
adaptateurs. Si vous
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